齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王会广 通讯员 侯惠艳
为进一步提升金融服务水平，保障客户资金安全，提升客户用卡体验。菏泽农商银行高新区支行依托线上线下加强宣传引导，充分利用同号换卡、银行卡（非同号）换卡、销户和转睡眠等多种方式，积极推进“磁条卡换芯片卡”工作。
加大线上宣传力度。该支行员工充分利用微信公众号、朋友圈、群发好友、抖音等形式开展线上宣传，通过对比磁条卡、芯片卡、普及芯片卡的优势，增强客户办理“磁条卡”更换“芯片卡”的主动性和积极性。
加强网点厅堂指导。利用好厅堂阵地，充分发挥大堂经理作用，对厅堂等候客户开展厅堂微沙龙，向客户介绍“磁换芯”的必要性与安全性、芯片卡的更换方法相关事项，普及芯片卡知识，让广大客户直观地了解芯片卡的优势。同时，引导客户从安全性角度考虑，提醒客户磁条卡存在被不法分子侧录、刻录伪冒盗刷的风险；芯片卡的信息不易盗取，告知客户芯片卡的安全性高，不易被复制。
贴心服务，解除客户后顾之忧。免除磁条卡更换芯片卡工本费，让客户真切体会到实惠和便利，另外针对业务往来频繁的客户和领取补贴的老年客户群体，通过办理同号换卡业务，为客户保留原卡号，省去客户变更收款账号的不便。
该网点开展“磁条卡换芯片卡”线上线下活动，进行多方面宣传，辐射面广，并在活动现场讲解磁条卡与芯片卡的区别，讲解芯片卡在安全性、隐蔽性等方面的优点。下一步，高新区支行将继续通过多种途径进行宣传芯片卡相关知识及优惠政策，加强银行卡管理，稳步推进磁条卡更换芯片卡进度，提升客户支付安全环境。
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