6月24日,南京工程学院汽车与轨道交通学院社会实践团队来到江苏省徐州市国家电网朱庄供电营业厅参观学习。通过现场工作人员的悉心讲解,我们学习了与电力营业有关的知识,这让我们对电力行业中与老百姓息息相关的方面有了更多的认识。从服务态度、流程、业务知识到服务热线业务处理工作标准,再到工作现场熟悉对应用软件的实际操作,我们对于供电营业厅的日常工作内容进行了全面的了解。不仅如此,我们还看到了工业用电峰谷分时电价表、供电营业收费标准、办理业务流程等与生活密不可分的问题。最后我们参观了党员活动室,深刻地感受到了党员身上所肩负的使命与责任,要积极主动地服务人民,乐于奉献,深入到一线解决人民群众的用电问题,定期对群众的用电设备进行检查,做好用电安全的宣讲普及工作。通过这次的实践学习,每个队员都对于电力行业的工作有了深刻的认识,希望我们能够不断学习和进步,将来为行业贡献自己的一份力量。
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