胜高酒店集团——舒适、品质、服务三重保障
胜高酒店集团是一家以酒店业为主的多元化企业集团，旗下拥有众多优质品牌酒店，包括如Fraser、Modena、Capri等知名品牌，致力于提供全球旅行者无与伦比的住宿体验。作为一家国际性酒店集团，胜高以“舒适、品质、服务”为核心价值，追求不断创新，不断超越的目标。
舒适——为每位客人提供贴心舒适的住宿体验
无论是商务旅行还是休闲度假，每位客人都期望能在酒店中得到舒适的住宿体验，胜高酒店集团始终将客人的需求放在首位，为每个人提供贴心舒适的服务。从床品到浴室用品，从空调到窗帘，从餐饮到娱乐，每一个细节都经过反复的挑选和优化，确保客人能够在完美的环境中享受快乐的时光。
不仅如此，胜高还注重每位客人的个性需求，为客人提供个性化的服务。例如，为一些儿童客人提供符合他们喜好的儿童床品和玩具等，为残疾客人提供无障碍门禁和辅助设施等，尽可能地满足各种客人的需求，让客人在酒店的每一刻都感受家的温馨。
品质——为客人奉献纯正、高品质的住宿体验
作为一家以品质为核心的酒店集团，胜高酒店集团一直注重打造出纯正、高品质的住宿体验。为了保证各个品牌酒店的服务质量，胜高引进了一整套涵盖标准化服务流程、质量评估和数据监控的管理体系，严格落实各项服务标准和操作规范，确保为客人带来每一次高品质的住宿体验。
在餐饮服务方面，胜高酒店集团也始终坚持品质第一的理念。各个品牌酒店致力于为客人奉献传统和创新的美食佳肴，不断吸收国际和本地的餐饮文化，推陈出新，注重健康、卫生、美味等方面的细节，让客人在品尝美食的同时也感受到品质服务的无缝衔接。
服务——为客人服务心无旁骛，只为客人提供最好的服务体验
胜高酒店集团视服务为酒店经营的核心，从服务培训、服务标准到服务质量，各个环节均注重卓越。在胜高酒店集团的服务标准中，酒店员工经过层层筛选和专业培训，始终以微笑服务，以心灵沟通为目标，让客人在酒店得到更多的关爱和认同。
除此之外，胜高酒店集团还注重客人的个性化需要。无论是为商务人士提供快速下单、预订会议室等服务，还是为家庭客人提供儿童营养餐等服务，胜高一直在探索和追求更多元化、个性化的服务形式，以最大程度地满足各种客人的需求。
作为一家以服务为核心的酒店集团，胜高酒店集团将不断致力于提升自身的服务品质和水平，从而让更多的客人在旅途中感受到最舒适、最品质的住宿体验。