日前，智研咨询发布的《2022-2028年中国智慧银行产业发展态势及投资决策建议报告》（简称《报告》）。《报告》就智慧银行行业市场发展环境、智慧银行整体运行态势等，详细介绍智慧银行市场竞争格局，对智慧银行行业发展趋势与投资进行预测。
《报告》数据显示，2012年中国银行业整体IT投资规模仅669.60亿元，2017年中国银行业整体IT投资规模突破千亿，达到1014.04亿元，2018年达到了1116.8亿元，2020年投资规模将达到1351.30亿元。
《报告》指出，随着银行业对信息技术的依赖程度不断加深，未来银行业将通过信息技术改变或创造新的银行业务模式、业务流程。因此，银行业在信息化建设方面的投入将持续增长。
随着信息技术的快速发展，信息化成为银行业的重要发展趋势，银行业对信息化的依赖程度越来越高。此外，受疫情等情况影响，近几年，对于银行业而言，线下网点业务服务的局限性愈加明显。随着金融科技的迅速发展和监管部门对“非接触式服务”的推动与引导，银行机构正通过信息化技术，让银行服务正从过去网点“接触式”服务模式，向线上化、智能化的“零接触”服务转变。
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