这种情况,最好自己别动手弄了,应该去售后,让专业的人士来检查一下.
还可以自己简单处理，不过由于苹果维修技术变的更多，非专业人士，不建议自己动手，以免损坏您的爱机。还是建议大家找当地专业的维修师傅帮忙修理。
其实这种情况看看是不是开了勿扰模式所致。
在勿扰模式下，只有特定的联系人才能在打入后有铃声提示。勿扰模式启用的标志是在屏幕右上角和一个月亮的标志。
勿扰模式有不同的设置模式，可以设定允许以下来电”所有的联系人“，这样，在通讯录内的联系人即便是在勿扰模式下也可以接入，而不在通讯录之中的来电，都会拒绝接入。
一般设置勿扰模式的开启时间在个人想休息的时候，可以自由设置。
更换铃声方法
1.我们先在电脑中安装itunes然后把苹果连接电脑，然后在itunes中设置“设备”然后在点击铃声的选项，在同步铃声前面打钩。
2.然后我们在itunes中点击“音乐”里文件-将文件添加到资料库 -选择正确的路径找到音乐导入即可
3.默认itunes没有铃声这一块，我们可以在itunes中点击\"编辑-偏好设置-常规下源选项里\"在铃声的前面打钩
4.现在我们在itunes中点击“音乐”找一首你要设置铃声的歌典，然后我们击右键-\"显示简介\"-选项下面填上起始时间和停止时间截取音乐的一部分作为铃声（作为铃声的音乐要在40秒之内，所以填写时间的时候要注意）
5.现在在我们要回到itunes的”音乐“里右键点击做铃声的那首歌选择“创建AAC版本”，会看到一个你刚刚截取的音乐片段，右键点击它选择在“Windows资源管理器中显示”
6.然后我们在windows资源管理中把m4a文件名后缀改成m4r格式，并复制这个音乐片段.把复制好的音乐黏贴到itunes的‘铃声’里面.M4r格式的iPhone5铃声就制作完成了。然后连接上你的iPhone5同步即可。
铃声设置方法
成功同步“铃声”以后 铃声会出现在手机的“设置”-“声音”-“铃声”-“自定”里面要用这个铃声，只需选择就可以了。