为持续深化推进“放管服”工作，优化营商环境建设，贯彻人民银行有关“两不减、两加强”的相关规定，切实解决客户在开户中遇到的各类难点与问题等，近期，民生银行南昌分行主动作为，积极推行简易开户、账户服务减费让利等惠民政策，持续开展优化账户服务工作，不断提升账户服务水平。
以客户为中心，推行简易开户。民生银行南昌分行坚持“以客户为中心”服务理念，开通线上预约渠道，充分整合开户表单，提供简易开户服务，让客户少交材料少跑腿，省心省力省时间。在厅堂网点，该行设专人引导客户线上填写单据，大大缩短柜面办理时间，力争当场办结、一次办结、现时办结。同时，该行十分关注重点群体开户服务，在营业网点设立小微企业及老年人开户绿色通道，为小微企业和老年人提供便利开户服务。
支付减费让利，落实惠民政策。民生银行南昌分行扎实推进减费让利政策落地时效，本着“应降尽降”原则，主动扩大降费受众主体范围和降费幅度，取消部分票据业务收费，并降低所有对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务、数字证书工本费及年费等支付手续费，切实贯彻执行监管政策，为企业纾困减负，提升金融服务质效，助力实体经济稳健发展。
建立监督机制，提升服务水平。民生银行南昌分行营业网点和线上平台公开服务标准、资费标准及办理时限，公开三级服务监督电话，畅通服务咨询与投诉举报通道，真正做到账户服务“全透明”，客户权益有保障。
民生银行南昌分行将继续秉承“服务大众、情系民生”的企业使命，持续优化账户服务管理工作，真真切切做到“为群众办实事”，助力推进营商环境改善，全力支持实体经济发展。