“是临沂高速交警12122报警服务电话吗，我是一名在高速公路上行驶的车辆驾驶员，刚才在京沪高速公路上海方向620KM处发现一老人在应急车道行走十分危险，请高速交警处警处理。”3月23日上午11时许，接到报警的临沂高速交警指挥中心民警，立即指令辖区大队民警处警前去处理。不到5分钟，正在辖区路面巡逻的高速交警支队直属大队民警驾驶警车赶到将行人带离高速公路。
为进一步保障辖区高速公路安全畅通，提升交通安全管理水平，提高高速公路交通事故及突发事件的快速反应和应急处置能力，预防减少交通事故发生，为广大人民群众安全快捷出行提供强有力的交通安全保障和服务。根据山东高速交警总队建立《全省高速公路12122报警服务平台》方案要求，临沂高速公路报警服务电话12122号码自3月份试运行结束后，将于今年5月1日起正式启用。12122号码启用后，移动、电信、联通等省内外用户在临沂境内高速公路上，均可拨打12122号码，无需加市区号。12122采取直拨方式，受理辖区高速公路各类报警救援、路况信息发布等。
12122作为高速公路报警救援电话，给高速出行群众提供服务保障。电话内容分为报警、投诉、举报、咨询、求助、路况等类型。12122报警服务平台，由高速交警为主导，协同高速公路运营部门，建立“路警联动”协作机制，实现资源共享、信息互通、人员互动、优势互补，实现在信息主导下的科学决策、信息灵敏、反应迅速、打击精确、防范严密一系列工作运行模式。（沂蒙晚报记者范彩霞 通讯员邵长宣）