2021年，在新冠肺炎疫情的阴霾下，全球大部分行业业务都出现了不同程度的萎缩，但软件机器人的市场表现却依然出色。
为什么越来越多的企业或个人对软件机器人感兴趣？这套工具又有什么好呢？
以普通白领为例，绝大多数电脑工作占90%以上，甚至100%也不少。
软件机器人是一种改变原有人操作工具模式的工具，通过软件机器人操作日常软件工具，实现自动化。类似于自动驾驶软件，人开车太辛苦，由机器来接管。同样，白领日常电脑工作过于繁重，那么软件机器人就可以帮助接手来缓解员工的压力。
如操作应用程序、处理电子表格、日常文件处理、收发电子邮件、填写系统表格，获取业务系统信息等。
软件机器人能带来哪些变化？这里以小帮软件机器人在实际案例中的应用为例。
① 工作成果输出更稳定。
软件机器人能够承担部分工作并提供可靠的连续输出时，让企业不必担心员工休假、病假、工作转移和辞职对工作输出中断或质量降低的负面影响。
② 更准确高效的任务交付。
人工面对更多的数据或更大的工作量，重复操作难免会出现小概率的错误，而且工作质量与个人经验密切相关。而软件机器人由程序控制，严格按照预设流程严格执行，可以长期保持高质量的输出，只要规则和环境不变，且支持7*24H持续运行。
③ 工作可追溯，审计加强。
软件机器人的每一步操作都可以记录下来，所有时间和事件可以通过日志完整呈现，无论是正常运行还是遇到异常错误。这样的日志可供审计，可供问题调查，为软件机器人的工作质量增加了一层保证。
④ 释放人力价值。
软件机器人代劳作业执行层，让基层员工可以释放日常工作压力，通过积累的工作经验和项目经验，可以逐步转向更具价值和创造性工作。
全球企业普遍面临着人力成本上升的问题，迫使企业找到更好的解决方案。软件机器人的大批量、高频、固定流程，有效地解放了企业在运营层面的大量生产力，不仅节省了人力，提高了工作质量，而且促进了数字化转型，帮助企业拥有更强的核心竞争力。