10号在天猫超市买了奶粉，还有其他东西，因为还没收到然后不想要了就仅退款，第二天电话客服打过来说不能单独拒收一个叫我收了再申请退款。我还特意问了，是不是可以再次申请，那边说是的。
我再次申请的时候发现那边申请退款端口已经关闭不能再次申请了，我问了超市客服那边，说不能退，因为关闭了入口。但是这个明明是客服关闭的不是我。而且，就算关闭了也可以线下给地址，我也是做客服的这点根本不是问题。一直顺反馈48小时又48小时耗了7天时间，再次找的时候另外个客服给了我一个线下地址，18号寄19号到，到了后我寄过去的快递员说那边要入库，叫我打电话给天猫仓库那边的人，那边叫我等待一天。我等了三天，再打过去给仓库怎么还没退款，那边竟然说仓库一个月前就已经搬了，这边退货不了。一肚子气，这是什么处理方式？整整20天，又让我等待？现在这个件退回来了，我要个正确地址退款就这么难？一直忽悠着，要整整处理一个月吗？打消费者电话也是没用。还有其他的处理方式吗，我想投诉。