手机开放云对接是什么(云对接是什么意思)

在线客服系统_智能客服_云呼叫中心 - 得助智能

云呼叫中心系统适用场景:



1、大规模分布式客服。



一些大型企业,特别是拥有大量分布式门店或网点的企业,客户服务人员分布在全国各地,单独建立呼叫中心系统是不现实的。因此,云呼叫中心系统可以满足这些企业大规模分布式客户服务的需求。只要网点或商店有网络,手机/电脑就可以登录云呼叫中心平台,轻松使用系统的功能。



2、电话销售。



云呼叫中心系统也可用于电话销售。该系统支持客户数据的批量导入,并按照一定的规则进行呼叫任务。当客户接通电话时,智能语音机器人会自动播放预先录制的语音,当客户打算继续时,可以手动跟进。在系统的客户关系管理中,还可以管理海洋客户池,充分利用企业的客户资源。但需要注意的是,如果您进行电话呼叫销售,您需要准备相应的语音卡或手机卡。



3、售前售后客服中心。



云呼叫中心系统可接入400号、95号、1010号、固定电话、手机号等,可作为企业电话客户服务中心使用。系统的多级IVR自助语音导航可以引导客户提供自助服务,缩短客户等待时间。智能呼叫机器人可以通过真人配音和TTS语音合成技术轻松集成,而不是一些人工客户服务,帮助企业降低部分人工成本。



截至目前,智能已应用于多个行业,并与新氧科技、威诺娜、捷安特、喜马拉雅、白金旅游等知名企业合作,在云呼叫系统、呼叫中心、客服系统、客服服务系统、机器人外呼系统等方面拥有强大的技术,可为企业提供及时、专业的售后服务,联系电话:400-023-8882。