楚天都市报4月16日讯（记者陈红 通讯员周浩华 周城）4月15日中午，一名女客户神色慌张地赶到建行新洲营业部大厅，要给“表哥”汇钱。在大堂经理和电子银行专管员的过问下，一起看起来“策划周全”的诈骗事件被识破。
原来，该刘姓客户的“表哥”通过QQ视频告诉她，自己在泰国，第二天要赶着回国参加一个重要会议，但无法在网上成功购买机票。他只好请了一家中介帮他代购机票，“但是由于网络延时，无法用网银实时将钱汇入中介账上”。“表哥”要求刘女士帮忙垫付19850元机票款转给中介以便购票，并称已把相应款项打给了刘女士，同样因为网络原因要第二天到账。为了取得刘女士的信任，“表哥”把汇款截图发给了她，又跟她视频通话，并解释因为网络故障，视频没有声音，只能打字聊天。
大堂经理周浩华和电子银行专管员陈佩仔细鉴别，他们发现漏洞百出。首先汇款截图是电脑合成，虽然跟真实的网银汇款几乎一模一样，但是同城汇款还产生了手续费。其次，骗子所提供的视频聊天也是一种诈骗手段，他们盗取了刘女士表哥的QQ号，截取了一部分以往视频聊天的信息，然后把截取的这一段视频当作实时视频骗取刘女士的信任。
为说服刘女士不要上当受骗，大堂经理让她要求视频里的“表哥”做几个相应的动作，结果“表哥”马上将该女士拉黑，再无联系。刘女士这才彻底醒悟过来，忙对银行工作人员的帮助表示感谢。