在唯品会自营,买了一个海蓝之谜套装,里面4个化妆品,全部是裹着纸,没有外包装,怀疑是假的,找他们,就不处理 ,不给退换,投诉到12315,后来因为进展缓慢,又想着可能需要自己拿去鉴定,浪费很多时间和精力,同时心里默认了可能就是正品吧,就是这样的包装吧,就取消投诉了,结果3天前我准备把精华油拿出来,突然发现瓶底有两个不同的钢印,那是代表生产日期的,一个是A49一个是AC8,同一个商品怎么会出现两个生产日期呢,找唯品会客服,说不知道,但保证是正品,我就呵呵了,这个保证有力度吗,后来让客服打电话,说他们要和供货商联系,过去72小时了,又打电话说再等等,我说你们把货拿去直接寄给供货商或者拍照给他们沟通都行,你们给我换一个能够证明是正品的精华油就行,这个无论真假,我都不要了,毕竟我花钱是花买正品的钱,找的是卖正品的平台,唯品会自营嘛,人家不同意,说商品不换,也不给退,就一直推脱,会和供应商联系,其他什么都不能做,也不能保证,我现在是无论情况如何,我都要曝光他们卖假货,给所有在唯品活买东西人提个醒
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