随着“澳门公共服务一户通”功能不断增加，为市民提供涵盖不同政府部门的便捷电子服务。且用户更可以透过“一户通”完成认证，无需再递交一叠叠的身份证明文件都可办理相关服务。
因《电子政务》法律基于科技的发展，扩充“电子身份识别工具”的种类。现时“一户通”用户只需一机在手，即可透过包括登入密码、一次性密码、安全验证码，又或者是面容识别等生物识别资料的组合方式，随时随地证明自己的身份。
服务性质级别认证
透过“一户通”，市民可减少填写表格、递交证明的手续
市民使用“一户通”的服务时，系统会因应用户所申请服务的性质，要求用户进行不同级别的身份认证。一些公开供查阅的资料，如：商业登记证明、物业登记证明，或是进度查询，只要登入“一户通”即可办理。
如属个人资料或企业/社团的内部资料，例如：出生记录证明、婚姻记录证明等服务，在登入“一户通”后，还会透过面容识别核实申请人身份。去到一些关于个人敏感资料的服务时，如：刑事纪录证明书，用户更需使用“一户通”登入、面容识别和一次性密码三个因素作身份认证。藉着不同级别的身份认证，兼顾各类型服务所需的便捷性和安全性。
个资单向加密核对
“一户通”兼顾服务便捷与使用者的个资安全
至于在隐私方面，用户亦可以放心。“一户通”上的所有个人资料都绝对保密，例如“一户通”在遥距开户时，系统只会将申请人的生物数据资料以一次性的单向加密形式送至身份证明局作比对，确认后只会返还结果。行政公职局或其他部门都不会保存用户的照片或其他生物数据资料，一切认证程序都是透过身份证明局的资料库进行。市民可按个人意愿自选是否使用电子服务。