最近,我们接到市民李先生打来的电话,反映2018年,他在吉林长春凯旋二手车看中了一款轿车,然后通过优信二手车贷款,车辆的总价5万元,他付了2万元的首付,剩余3万块钱做贷款,结果在今年当他想要提前还款去银行查询才发现,放款竟多出了1万多元,这是咋回事?李先生也是一头雾水。
李先生表示,与优信二手车的业务员沟通时,他签订了融资租赁合同,当时,对方向他表述了贷款的相关费用。
办理贷款客户李先生: 在车商那里看的车,刚开始谈的价格是5万,我们给了首付2万,也就是贷款3万,他们给我找的贷款,找的优信。
签订合同后,李先生便正常按月还款,可今年,他准备提前结清车贷,这才发现贷款金额不对,随后他多次找到优信二手车的工作人员询问。
办理贷款客户李先生: 他说有个GPS服务费是1000,还有两项服务费是600,一共是2200的服务费,加上保险3000,加上贷款额30000,也就是35200。当初我们沟通好的,提前还款我才发现,实际的下款额下了4万5,多下了1万块钱。
随后李先生出示了签订的融资租赁合同以及费用明细表。针对第三方服务费,还有经销商服务费这两项费用,他表示自己并不知情。
办理贷款客户李先生: 因为下午3点钟才开始办,5点钟下班了。合同一共是17页纸,而且他们一直催促你签合同,窜一下签一下,需要你签字的地方直接告诉你签就可以了,根本没有时间看。
记者: 关于两项服务费当时看到了吗?
办理贷款客户李先生: 看不到。
记者: 业务员有没有跟你介绍?
办理贷款客户李先生: 没有。
按照李先生提供的费用明细表,记者进行了计算,按照表上面记录的7项费用相加,贷款总额为:41457元,而李先生提供的由银行出具的贷款金额显示45091元,其中相差3634元,针对这笔钱用作何处,合同中未做标记。
随后记者来到了位于凯旋二手车市场的优信二手车办公室,见到了工作人员。
优信二手车工作人员: 正常来讲这件事是业务销售给您处理,我们会把这事儿一五一十的进行调查,针对于您这个情况给一个回复。
当天下午,一位公关部人员通过微信联系了记者,针对李先生反映的第三方服务费和经销商服务费两项费用,进行了文字回复。她表示这两项费用,已经在合同中的明显位置标注,客户签字前有义务查看,经核实客户签订合同并未有异议。
而针对记者询问多出的3634元是什么费用,对方首先否认了这笔钱。在记者提供了合同和费用计算表后,对方表示客户实际转给车商20000首付,但是车商带客户刷首付时只刷了16000多,所以造成尾款贷款额多了3000多元,他们开始并不知情,随后记者也拨打了车商的电话核实此事。
凯旋二手车车商: 优信二手车他跟我俩合作,回头我跟他合作不愉快了,跟我俩整事知不知道?
记者: 这个钱到底是你收的,还是优信二手车收的?
凯旋二手车车商: 我收我的车款,跟我有啥关系啊?
办理贷款客户李先生: 业务员没问我的情况下,我已经主动跟他们说了,加了2万首付还需要贷3万。但是没有人问我,他们跟车商之间相互去操作这些东西,其实我就不想说了,他们两个是心知肚明的事儿。
(二三里编辑 豆豆)