移动兰山分公司发布的业务督办单。（视频截图）
对于刘先生的这件事，兰山区移动公司表示，要求记者回避。（视频截图）
齐鲁网8月6日讯 临沂兰山区的刘先生是一家移动手机卡的代理商，最近他卖了几张卡却惹来了麻烦事，不仅卖卡的账号被封了，当时交款的押金可能也要不回来了。
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，刘先生卖手机卡已经有七八年了，几天前，他的小店像往常一样迎来了买卡的顾客，客人指明要139开头的手机号。通过在选号系统查询，刘先生发现了开头为1390539的号，就以每张卡60元的价格，出售了五张。但是让他意想不到的是，很快他就接到了移动公司打来的电话。
“渠道经理给我下通知说，这个1390539的号只允许移动公司办，不允许代理点办。”刘先生说，“现在我输入我的工号，直接进不了我的系统，移动公司把我的系统封了。”
刘先生告诉记者，卖这几张卡的时候，他并没有觉得有什么不同，而且这几个号码也是选号系统里出现的。出现这个事情之后，移动公司给刘先生提了两个方案，“要么让用户办成全球通，终身协议，终身不能过户，要么就把号注销了。”
刘先生很快和这几张手机卡的主人取得了联系，不过对方拒绝了。当着记者的面，刘先生拨打了其中一位手机卡的用户。对方表示，电话卡是自己用身份证号办的，凭什么给注销。
因为这件事迟迟得不到处理，刘先生提出，希望移动公司出面能够解决这件事，但是并没有得到回应。移动公司给出将刘先生的工号注销并扣压押金，一个号码罚两千元的处罚。同时，刘先生向记者出具了一份内部督办单，上面写着，部分代理商在开号过程中将0539全球通专用号段入网为神州行且未按要求添加协议消费。其中第一个就是刘先生的专卖店。
为什么这几张卡卖出去之后要反悔呢？卖卡结果被封号究竟是怎么回事？刘先生联系了临沂兰山区移动公司渠道经理，对方表示，系统没有问题，1390539的号码可以放，但代理点必须按照规定出售，目前这件事情还需要刘先生自己解决。
随后记者陪同刘先生来到了临沂兰山区移动公司，记者等待了大约一个小时，始终没有一位工作人员回应此事。而对于刘先生的这件事，兰山区移动公司表示，要求记者回避。
随后，刘先生被带到了兰山区移动公司的业务运营部。协商后，刘先生告诉记者，移动公司提出先落实是否是业务员介绍错误的责任，然后再确定解决方案。
针对代售点销售电话卡相关政策和协议，记者试图联系移动公司了解情况，但中国移动通信集团山东有限公司市场部办公电话一直没人接听。随后记者电话联系了中国移动客服，济南市客服工作人员解释，电话卡销售本身没有什么特殊政策，代售点是同等正常销售的。但一些优质号码确实有特殊的销售协议，为了规范销售，济南分公司已经按照年初收到了省公司下发的相关指导性意见，在系统内对优质号码进行设置，代售点销售优质号码时，必须按照系统协议套餐销售，否则交易不成功，所以基本不会出现未按协议操作的情况。
同时，济南市客服工作人员表示，省公司下发的指导性意见是否下发到各个地市，其没有办法核实，并且济南外其他地区对于优质号码销售政策，其也没办法确定。