车辆出现了故障，很多车主都会选择将车送到4S店检测维修。10月16日，海口李先生在车子出现问题后，就作出了这样的选择，不过送修之后，李先生却发现了有些不对劲。
车主 李先生：在检车的时候流程不对 就造成了结果可能就有偏差 你说胎压报警 你应该首先是测胎压 检查轮胎 但是你用解码器插电脑去解码 然后告诉我说是传感器坏了。
10月17日上午，李先生来到了位于琼山大道的海南澳众汽车销售服务有限公司，针对自己爱车的维修事项进行维权。李先生告诉我们，自己在2017年购买了这辆大众轿车，16日当天，车辆显示胎压出现问题，于是自己将车送到这里进行检测，检测人员在连接电脑后认为，李先生的胎压传感器出现了故障，需要花150元更换一个新的传感器，这一方案也得到了李先生的认可。可随后，李先生就发现了异常。
车主 李先生：你交代问题完了以后 因为车升起来了 我就没事干 看着我的车转了一圈 一转一圈（发现）一个钉子扎在（轮胎）上面去 对吧。
李先生告诉记者，在车辆送修之后，4S店一直没有检测过轮胎的胎压。因此他也怀疑，轮胎胎压出问题并不是因为传感器故障，而是因为车胎扎进了一根钉子。所以才出现了新闻开头，李先生质疑4S店方面检测流程出现问题，并且不认可4S店方面的检测结果和维修方案，拒绝支付相关的款项。现场，海南澳众汽车销售服务有限公司表示，李先生的胎压传感器的确出现了故障需要更换，并且在检测现场将这一情况告知了李先生，李先生也在维修清单上签了字。针对胎压传感器是否故障，是否需要更换的问题，双方意见不一。
海南澳众汽车销售服务有限公司 维修部负责人：要不然这样子 我们现在把你的胎补上 然后把你原来的传感器换上去（检测）。
车主 李先生：我现在是这么想 你能确定我的传感器你拆卸过程中不坏吗？
海南澳众汽车销售服务有限公司 维修部负责人：这个坏不坏你怀疑 这个传感器就一个螺丝钉固定 如果你觉得我们拆卸坏 你可以拿去做鉴定。
车主 李先生：你能确定这个是我车上原来装的传感器吗？
采访当天，记者也将这一情况反映给了海口市道路运输管理处维修科，由于是周末，工作人员也要求4S店方面现场重新检测李先生的胎压传感器。但李先生这种检测的结果并不认可，事情也陷入了僵局。不过记者也注意到，当李先生索要最初的检测故障代码和数据时，海南澳众汽车销售服务有限公司却一直无法提供，并表示数据已经删除了。
现场，海南澳众汽车销售服务有限公司也承认他们工作存在失误，并表示将加强整改，妥善保存用户的检测相关数据，4S店方面不收取李先生更换胎压监测的相关费用。