本文章分三部分：
1.企业网银（代发工资流程）操作
2.企业手机银行（代发工资流程）操作
3.常见疑问Q&A
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企业网银的代发工资流程
登录工行官网 www.icbc.com.cn,登录企业网银，选择：“付款业务-（左边栏目拉到）企业财务室-批量支付”，如图：
首先点击“下载模板”，下载 V1.1（这个表最简单）
红色部分（如图已框出的）是示例，一定要全部删掉
只填必输，非必输一个都不填，特别是【金额】那一栏格式需为：注意格式：文本或常规
最后成品如图：
随后记得保存关闭EXCEL工资表，上传文件，填入“总金额”、“总笔数”(记得先算好)、“批量包名称”（就是备注）
提交、确认、输入U盾密码
基本上做工资表都是以元为单位：
（同样是发工资：五千元整（正）
5000.00就是以元为单位；500000就是以分为单位）
确定后显示：
此时还是用着提交指令的u盾，（2次提交）
点击：“企业财务室-交易查询”
查到刚提交的那一笔发工资指令，过3、5分钟就查询刷新一下
直至【指令状态】
从 “未核对” 变成 “等待授权”，
才关闭浏览器，重新打开工行官网
更换为【授权u盾】登录
授权u盾登录后，从“付款业务-企业财务室-批复”，同意提交的指令后，点击交易查询，指令就会变成 “等待银行处理” ，一般一天有3个场次
早上10：00
下午17:00
晚上22:00
在每个场次之间的提交后，就会在后面一个场次处理时间到账。
举一个例子，小明中午12点提交，一般下午17:00工资到账。
2
企业手机银行代发工资流程
下载企业手机银行，选择：“更多”，如图：
财务管理-工资发放
新增
这里：付款单位和付款账号，系统会自动填写，大家只需要填写收款员工信息即可。
收款三要素：名字，卡号，开户行。
选择：下一步，发放，手机U 盾 ，OK 双击2次。成功
如果有复核U盾的话，退出界面，换成复核U盾，选择复核指令，双击OK2次，成功。
备注：如何区分哪一个是复核U盾，看U盾序列号倒数2位，大的是复核U盾。
3
客户疑问Q&A
一、问题：用途信息不符
解答：这种情况就是在工资表里的"汇款用途"栏目输入了别的东西，工资就是工资，不能输入“2020年4月份工资”。
需要备注日期的，在网银提交页面的“批量包名称”里填入
二、问题：显示表格无法匹配
回答：这种就是选错了地方上传工资表格，错误选择：“付款业务-批量支付”
他看到画面是这样的：
正确的位置看本文章开头
三、点击“提交”按钮无回应
请用排除法找答案。
1、登录时间太久了，网银已经自动退出，重新登陆提交即可。
2、提交时，工资表格未关闭，请关闭表格EXCEL再提交。
3、浏览器IE设置问题，以IE浏览器为例：点右上角的【小齿轮标志】-Internet选项-隐私-不要勾【弹出窗口阻止程序】
（请参阅另外一篇文章专门解决类似问题：工银企业网银无法登陆解决方案
企业网银控件程序安装证书驱动程序INTERNET 选项设置1）安全 ：添加 受信任的站点--〉站点 --> www.icbc.com.cn
2）选中INTERNET -->自定义级别--〉ACTIVE X 控件和插件ACTIVE X 控件自动提示（启用）对未标记为安全执行脚本的ACTIVE X控件初始化并。。。（提示）对标记为安全、、、、、（启用）仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ACTIVE X（启用）下载未签名的ACTIVE X 控件（提示）
3）内容--〉清除SSL 状态高级--〉SSL3.0 TLS1.0)
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