培养毕业生在一个世俗的世界里挣甘露的商学院，精神成长是一个奇怪的任务。尽管如此，巴黎高等商学院（ HEC Paris ）还是决定派学生徒步穿越法国乡村，前往一个偏远的村庄，在那里，一位本笃会修道士（前律师）指导他们解决道德难题。为期三天的研讨会是否代表着从逐利的商业逻辑向更温和、更友善的资本主义形式的转变，还有待讨论。但这表明，人们对优秀 MBA 项目——以及由此引申出来的优秀高管——的期望正在不断变化。
工商管理硕士课程（我们的排名（你可以在 economist .com/whingmba）上找到）过去专注于数字运算和商业策略。高管仍然必须掌握这些技能。然而，自从 MBA 课程首次成为高管的必经之路以来，企业界已经发生了变化。管理团队要应对越来越多的“利益相关者”，从员工到社会活动家，还要面对公众对其公司环境、社会和治理（ ESG ）记录的监督。简单地创造股东价值不再是最有效的。
这种趋势的一个后果是，经营一家现代企业需要不断扩大的证书和能力清单。除了金融和数字素养、战略敏锐性和沟通技巧外，高管们还需要了解供应链、气候科学以及其他许多方面的知识。它们必须确保其劳动力具有多样性和包容性。随着工作生活的混合，混合了在办公室和在家工作的时间，他们也被要求花更多的时间来检查下属。
这些新职责中的一部分被授予了新的企业角色。哈里王子是硅谷公司的“首席影响官”。高伟绅律师事务所（ Clifford Chance ）任命了一位全球“福利和员工体验”主管。社交网络 LinkedIn 上有近 5000 人称自己为“首席幸福官”。尽管如此，大多数高级管理人员几乎肯定需要或多或少地执行每一项新任务。
由于一天有 24 小时——即使是拼命工作的高管也需要睡眠——他们的工作量正在发生变化。把更多的时间花在员工和其他利益相关者身上，公司领导人就会减少做其他事情的时间，包括为公司制定战略等关键任务。自 2006 年以来，哈佛商学院的 Michael Porter 和 Nit in No hri a 一直在跟踪 CEO 们每天都在做什么。他们发现，老板们把 25 %的工作时间花在与内部和外部人士建立关系上，比他们在战略（ 21 %）、企业文化（ 16 %），日常工作（ 11 %）和交易（ 4 %）上的投入还要多。
尽管波特和诺里亚还没有相关数据，但坊间证据表明，混合工作可能会使高管的工作更偏向于人员管理。例如，人力资源主管报告说，管理人员花更多的时间与员工握手。在 2019 冠状病毒病之前，老板是混合型员工。这位流感大流行前的首席执行官大约有一半时间呆在办公室，其余时间参加外部会议、出差或远程工作。他们三分之一以上的通讯是通过视频聊天、电子邮件或电话进行的。现在不同的是，其他人在办公室的时间也一样少——如果不是更少的话。这进一步减少了面对面接触的机会，这使得与员工建立关系变得更加困难，而且几乎肯定会更加耗时。
随着 21 世纪高管的工作量在变化， MBA 课程也在变化。许多机构正忙着融入新的、更可爱的模块。哈佛商学院现在有一个名为“重新想象资本主义”。欧洲工商管理学院，一个法国组织，教学生关于“商业和社会”。很多 MBA 课程都开设了人际交往技能方面的课程。有些是为 Zoom 时代量身定制的课程，例如指出虚拟谈判的常见陷阱。这必然会给其他更传统的教学留下更少的时间。
一些商学院甚至从根本上重新考虑他们的招聘政策，以反映现代管理的演变特点。这可能包括进行小组面试，评估候选人的软技能，而不是仅仅评估他们的智力，或通过问卷、信件或文书筛选候选人情感特质，如同情心、积极性和适应力。商学院的招生对象和教学内容的改变，可能会反过来影响申请者。考虑到商学院学位在一定程度上是为了发出一个强有力的高管能力信号，这可能会决定什么样的人能在企业中脱颖而出。可能不是你父母的 MBA 学位。