我这边说一下最近我个人经历的一件事情吧。近期我支付的时候，交易提示失败，被禁止非柜台交易，必须要去解卡，其实我也觉得奇怪的，因为这张卡是我经常使用的，里面还有金额，怎么就被封了呢。还没有通知，当我准备付款的时候才知道的。
处理的过程
当天我就打了官方的人工服务，结果被告知说是账号存在异常，必须要去最近的柜台解锁，这当我郁闷的时候，就带着身份证跟银行卡去到银行处理，拿号当天估计处理这个业务的得有十几个到二十个人吧。最让我不能理解的是，轮到我的时候，还有我出示工作证明或者是住房的合同，当即所问，为什么你们能随便锁卡，而我们老百姓就得按你们的要求了，回应的是上面要求就这样，那没办法我还得回去拿。
拿完受理，说要解锁的话，我的1类卡，就要降成2类卡，每天限额1万，一年限20万没办法只能同意了。还有很多没有办法出示工作证明跟住房合同的外地人，就只能在柜台办理业务了，没有办法解卡，但是排队的时间实在是太长了，我弄个解卡的业务就呆了，一下午。
什么情况会被锁卡1.异常的行为：用户利用银行卡进行了违法操作，或者不法分子盗取了用户的银行卡信息，对用户的银行卡进行了，故意套现等不法的交易行为。当银行系统监测到用户账号状态异常，为了用户的银行卡财产安全，银行会对其账户进行锁定。
2.法院冻结：如果用户涉及经济案件或者是民事案件需要对账户冻结的，那么可能会被法院冻结银行卡，这样的情况导致银行卡被冻结的，通常要等法院通知才能解冻。
3.长期未使用：如果银行卡长期没有使用，那么也会被银行暂时锁定。
最好是检查下你的银行卡是不是被锁定了，定期检查下最好。