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保定市民齐先生向本报反映，他近日接到阳光人寿保险客服电话，向他询问若干问题后赠他一份7天的人身保险，他担心个人信息会不会被泄露出去。对此，12月4日，本报记者联系到阳光人寿保险股份有限公司保定中心支公司（下文简称阳光人寿保定中支），该公司相关工作人员告诉记者，这是一种电话销售保险的方式，不会涉及到任何泄露个人信息安全问题。
用户接到保险客服电话后被赠险
12月4日上午，齐先生告诉本报记者，他于3天前接到一个自称阳光保险客服的电话，并询问他“日常出行的交通方式”、“婚姻状况”、“姓名、年龄”等诸多涉及个人信息问题，客服人员称免费赠送给他“7日出行无忧交通意外保障”，随后他收到一条列有保单号的短信，但根据保单号他无法查询到具体的保险信息。“我接到电话的号码是我以前在外地工作时候用的，好久都没接过电话了，我担心是不是诈骗电话，自己的个人信息是不是被泄露了。”齐先生说。
保险公司：只是一种电话营销方式，不会侵犯隐私
12月4日下午，记者前往位于隆兴中路的阳光人寿保定中支，该公司业务部门的工作人员向记者介绍道，齐先生接到的确实是阳光人寿保险公司的营销电话，这个电话只是想了解公众生活情况，做一个调查，并赠送短期小额人身保障保险，不会侵犯任何客户的隐私，不涉及到影响个人信息安全的。
“我们所知道的信息也只有客户的姓名、年龄，具体的信息在（阳光保险）网站上查不到。”该工作人员又表示，阳光保险保定中支是没有电话销售权限的，石家庄的省公司才有。据她分析，给齐先生拨打营销电话的公司应该是齐先生外地号码归属地的省级公司。
保险公司拨打营销电话也有限制
记者从中国银行保险监督委员会官网了解到，根据《人身保险电话销售业务管理办法》（保监发〔2013〕40号）和《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》（保监产险〔2013〕42号）规定（详见下图），客户拒绝该营销电话后，保险公司方面在至少6个月内禁止向该用户拨打类似营销电话。另外除客户要求外，每日的21时至次日9时，保险公司也是不能拨打营销电话的。
河北青年报见习记者 郭雨林