楚天都市报极目新闻讯（记者刘闪 通讯员钟璇 舒翀）21年前购买的国债，已到期15年，还能取出吗？最近，武汉81岁的刘婆婆从邮储银行取出5000元国债，觉得既意外又感动。
近日，一位老人来到邮储银行武汉市武胜路支行，拿出一张泛黄的凭证要求兑付。值班的理财经理任凤娇接过一看，原来这是一张购买于2000年11月，面值5000元的凭证式国债，上面还标注着“中国邮政储汇局”（邮储银行前身）的字样，距今已经过去整整21年。
经过交谈得知，这位老人姓刘，已81岁，在家偶然翻出这张国债，已于2005年11月25日到期。抱着试试看的想法，刘婆婆来到邮储银行进行兑付。看着这张老国债，任凤娇有些犯难，“之前没有遇到过这种情况，但事关客户切身利益，再麻烦也要试一试。”
由于银行系统已经多次更新，无法立即完成兑付手续，任凤娇考虑到老人年事已高，便留下她的联系方式。老人离开后，任凤娇第一时间便向市分行上报，市分行立即行动，将国债信息传至总行，由总行查出了这张老国债对应的新账号。
如何兑付成了新问题。到期时间如此之久的国债，没有人实际操作过，只能摸着石头过河。兑付操作当天，刘婆婆在女儿的陪同下来到网点，任凤娇直接与总行视频连线，和柜员配合，在总行指导下一步步进行兑付操作。“客户当年是现金购买，没有开立账户，还要先办理开户，再关联国债关系。”任凤娇一边指导柜员操作业务，一边与总行交流沟通。
“姑娘，要是实在不行就算了吧。”刘婆婆说。“您放心，一定能兑付成功的。”任凤娇和同事继续忙碌着。终于，操作流程来到了“客户确认”这一步。“客户按下确认键，屏幕显示‘业务办理成功’的一刻，我们几乎高兴得跳起来！”任凤娇说。
来源： 荆楚网