业主的轿车停在小区，被脱落的外墙砸坏，好在物业公司购买了保险。不过车主理赔时，却发生令人不解的一幕：4S店维修报价10800元，保险公司定损价6800元，4000元的差额物业不愿垫付。近日，武汉市江夏区朱先生就女友的遭遇，向极目新闻求助。
朱先生介绍，他和女友住在江夏区江郡华府小区。11月7日下午，他发现女友停在楼下的轿车，被小区脱落的外墙砸损严重。当天凌晨风势很大，还有其他5辆轿车也被砸坏，车主们都向小区东原物业反映了此事。好在物业购买了公共责任险，物业人员当即联系中国太平洋财产保险湖北分公司。第二天，保险工作人员来到小区，现场查勘记录后，将受损车辆拖到4S店。
9日上午，武汉领元汽车销售服务有限公司售后部对朱先生女友的轿车作出维修报价单，一共23个配件项目，价格合计10800元。朱先生将报价反馈给保险公司理赔员。过了几天，理赔员核对金额为6800元。
“为什么会有4000元的差价？”朱先生不解。他给4S店打电话询问。对方称，该店报告已经十分优惠。朱先生又找物业公司，物业表示，既然已经购买了保险，就应当由保险处理，物业公司不会弥补这笔差价。朱先生和女友有些着急，向极目新闻求助。
12日，记者向中国太平洋财产保险湖北分公司反映此事。相关工作人员核实后回复，小区物业购买了公共责任险，因大风引发轿车受损符合理赔条件。4S店的维修报价是初步报价，没有经过保险公司核定。另外，公司和该4S店是合作单位，在配件和工时方面会有一定折扣。
经过保险公司与客户、4S店进一步协商，客户同意核定后的维修报价方案，一共7800元，原定的配件更换项目均予以保留。目前，中国太平洋财产保险湖北分公司正在按流程处理。（记者刘闪）
来源： 荆楚网