一副黑框眼镜，一双眯眯的笑眼，任谁见了都觉得这是个脾气温和的“好好先生”。
就是这样一个文雅随和的“好先生”，一旦进入工作状态，整个人的气质立变，嘴角微抿，笑眼变得坚毅，专注而忘我。
他就是惠志杨，三一集团2019年度优秀服务工程师，同时也是三一泵送专家库成员、高级工程师、认证讲师。
十年服务工程师生涯，带给惠志杨的不仅仅是工龄的增长，更是人生的蜕变。
“业精于勤，荒于嬉”。
通晓一门技术不是什么难事，难在于精进。一旦有所松懈，就会后退甚至荒废。
作为一名服务工程师，每天都要和各种机械、各种设备故障打交道。面对五花八门、千奇百怪的故障，要在最短的时间内做出最正确的判断，凭借的是什么？“无他，唯熟练尔”。
惠志杨说，从业十年，见过数不清的机器故障，如果不勤加记忆思考，整理归纳，那么下一次客户遇到同类别问题，还是会一团乱。“我喜欢果断、一针见血地解决问题，这才是一个合格的服务工程师应该做到的，这都只是分内之事罢了。”面对称赞，他谦虚地说到。
就拿最常见的线路故障问题来说，“刚工作的那会儿，我可能允许自己花半个小时甚至一个小时去排查。但现在，只要询问一遍客户故障所在，一二十分钟基本都能搞定。”
惠志杨觉得，这些都是自己的本职工作，这么多年过去，这些机器已经成为自己日常生活的一部分，形成条件反射了，“得学会举一反三，闻一知十，没有什么了不得的。”
惠志杨朋友圈里有一句话：“宁可去碰壁，也不要在家面壁”。提到他发这句话的初衷，他说，凭着手艺，舒舒服服混日子的那种生活，也可以，但那不是他想要的，那样会消磨意志。
嗨，这也是个闲不住的主儿。
多年沉淀，多年坚持，为惠志杨带来的，是2019年11月，在三一重工泵送事业部举办的第三届“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛中，荣获团队冠军、网络最佳人气之星两个奖项。
在这场“大比武”中，汇集了三一泵送事业部的各大高手，是三一的一大盛事。在一系列理论和实操比赛中，惠志杨和队友配合默契，一举摘下“巧匠杯”团队桂冠。
成功，从不会亏待努力向上的人。
提及惠志杨获得“网络最佳人气之星”，他羞赧地咧嘴一笑，又露出一双眯眯的笑眼。
常年流连于各个工地，遇到了形形色色的人，他们来自不同的地域，有着不同的文化背景和阅历，如何和他们打交道，也成了工作的一部分。
得益于惠志杨天生的亲和力，客户和他熟悉了之后，总喜欢叫他一声“惠工”。
为了服务客户，通宵是家常便饭，手机更是24小时待命。惠志杨讲了这样一件事——
“有一次凌晨2点，客户的泵车正在作业，突然出现摆缸无动作，接到召请后我迅速了解了一下泵车的状况，初步判断为线路问题。客户在另一个县城，于是我立马驱车从赶往现场。经过二十多分钟的处理，泵车终于恢复了正常，及时的维修为客户及工地挽回了不小的损失。听着客户感谢的话语，看着客户为我送来的热水和毛巾，心里充斥着身为一名三一服务工程师的自豪感与满足感。”
听起来，只是一次普通的服务维修事例，而真实情况却并没有他说的那么轻松。小编一再询问，他才说出当晚的实况。
县道和乡道的夜路本就不太好走，那天凌晨他谨慎再谨慎地开着车。哪知屋漏偏逢连夜雨，又遇上了下雨，并且雨越下越大。这时候，他刚出发没多久，可能其他人遇到这种状况就会跟客户联系，说明情况第二天再去维修。
但惠志杨觉得，客户的需求高于一切，而且做人要言而有信，既然答应了客户就不能爽约。
于是他冒着大雨、在泥泞的乡道上小心翼翼赶路。三个小时后，他终于在大雨磅礴中赶到，并专业快速地帮助客户解决了故障。虽然浑身湿透，内心却感到满足。
这只是成百上千次服务案例中的一次，也只是无数个不眠夜中的一夜。
惠志杨说，这十年，风霜雨雪常相伴，但是也阻挡不了前行的路。“穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步”，入职的时候他是这样宣誓的，也是这样坚持的。
正是不计其数的这种日常，造就了现在这个被客户信任、销售回款率122.4%、服务满意度高达99%的惠志杨。
科技智造时代，技术也在不断更迭。
惠志杨觉得，自己还是要不断学习，不能固步自封，满足于现状，那样的话终有一天会被淘汰。
“总不能被后浪拍死在沙滩上吧”他笑着说。
【今日一语】
能够把每一件普通的事情做到极致，就是不普通。