11月6日，黄女士收到了一包快递，打开后才发现是今年1月份购买的口罩。网购商品，为何10个月后才收到？
对此，销售货物的商家佳凡华护理护具店表示，疫情期间因物流原因未发货，之后工作人员忘了上传订单，直到最近才看到订单补发货。
某电商平台回应称，是商家自身的原因导致延迟发货，并表示会给客户的损失做出相应的赔偿。
快递信息
1月份买口罩，10个月后才发货
“11月号6号下午突然收到快递，查了购物记录才晓得是年初购买的口罩。”据黄女士介绍，快递是1月份从某电商平台购买的3包口罩总共28元，“1月22下午下单，购买了一包防护口罩，但是直到11月6号才收到口罩。”
联系韵达快递派件员咨询原因，派件员称，为何延期10个月，他也不清楚原因，“6号收到派件单就直接送货了。”
根据黄女士提供的快递单号，记者查询发现，快递是11月3日才由华北韵达通达公司腾达分部揽收，11月6日送达。随后，记者就此事咨询了韵达快递，客服表示，物品是11月3号从商家揽件，并不是韵达快递的原因导致延期。
购物单截图
某电商平台：这是商家自身原因导致的延迟发货
为何一件商品，购买后10个月才发货呢？
红星新闻记者联系到商家佳凡华护理护具店，咨询延期发货的原因，商家表示，由于顾客是疫情期间下的单，当时是物流的原因造成发货延迟。疫情过后，工作人员一直未上传物流单号，影响到货品的发送，他们在清理后台时，发现订单管理中的延迟发货的信息，看到有订单未发货，就在11月3号补发的货。
今日（11月8日）下午，记者也联系到商家所在的网购平台的客服主管，他表示，对于延迟发货并没有相关的规定，这个是商家自身的原因导致延迟发货，并表示会给客户的损失做出相应的赔偿。
红星新闻记者 李跃
编辑 包程立
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