5天前在华为线下授权店购入一台mate30Epro给老妈的新年礼物，机器很漂亮，老妈很满意，开心的很，晚上就下载了全民K歌开始唱起！结果噩梦就此到来，使用几小时后，在全民K歌里会出现点击屏幕没反应的情况，后台关闭再进就好了，用一会又不行了，一共买了4天，频繁的出现这一问题（别的APP没有怎么用，不知道会不会触摸无效）
拿去华为官方售后，第一次说让我出现问题的时候录制视频，第二天又去，看了视频并且客服人员试过也点击不了后告知是app的问题……我把app删除后重装依旧这样，就一直说是app问题。
最后给的解决方案就是跟上级申请换机，前提是手机屏幕不能有划痕等（这个我理解，不影响二次销售，但是新买来的手机第一次出问题时我以为是膜的问题，就自信的撕掉了）现在屏幕有一点使用划痕，也不知道能不能退换了。如果不能退换，按客服的意思就是等着全民K歌修复这个bug（华为客服认为的）或者等他们的系统升级看能否解决！
我现在真是欲哭无泪啊……老妈主要就是用全民k歌唱，现在不能用了，干等着更新？没办法我就把换下来的X拿出来继续用吧[捂脸]