方案一：
使用系统：XP、win7
具体步骤：
1.打开安全卫士--功能大全—人工服务，在热门工具页面右侧搜索“乱码”
2.在下方搜索结果显示的方案后点击“立即修复”，等待修复完成后按照要求重启电脑。
3.重启后验证问题是否解决。
方案二：
适用系统：所有系统，本文以win7系统为例
1.在控制面板中找到“时钟、语言和区域”
2.点击“区域和语言”——“管理”标签，看一下下图标记的地方，是否为“中文（简体，中国）”
3.如果不是“中文（简体，中国）”，点击下面“更改系统区域设置”按钮，改为“中文（简体，中国）”；
如果已经是“中文（简体，中国）”了，点击点击下面“更改系统区域设置”按钮，改为“中文（简体，新加坡）”
4.重启电脑，验证问题是否解决。