视频加载中...
齐鲁网·闪电新闻8月18日讯 在4S店新车交车的时候大家都会去验一下车，看看这辆车有没有问题。但是一般也就是看看外观，毕竟从4S店买车，各方面也都有保证。可是，青岛的解女士这几天却遇到一件糟心事，她怀疑自己的新车曾经被二次喷过漆。
一汽丰田新车受损 意外发现二次喷漆？
今年6月底，解女士买了一辆一汽丰田2021款荣放风尚版Plus汽车，总共花费了20.8万元。一个月以来，汽车一直开得好好的，不过在7月底的时候发生了一次小意外。
主解女士回忆说：“7月29日台风过境的时候，因为车在楼底下被高空异物砸破了一点漆，因为我觉得新车漏了底漆比较心疼，所以就找了附近的一个汽车修理厂帮忙补漆。”
解女士把车送去修理厂后不久，就接到了修车师傅的电话，说她的车好像不太对劲儿。“汽修厂的人跟我说，这个车漆的颜色首先是不太对的，他补完以后感觉色差特别大。然后因为他们比较专业，我也不太懂这些东西，他们就给我用漆膜仪测了测整个车的车漆厚度。”解女士说道。
根据漆面测厚仪检测出来的数据，解女士在网络上查询了相关的内容，发现车漆一般的厚度是在120-180微米之间，而自己的车大部分位置已经远远超过了这个数值。
解女士表示，“网上的数值是说，如果油漆厚度超过了200的话，是（怀疑）出现过事故或者补漆的情况。”
发现这个问题后，解女士就将车开到了4S店，想问清楚到底是怎么回事。解女士表示，“想让他们给我测一下油漆的厚度，他们跟我说他们店里没有漆膜仪。我当时也问他们了，那你们店里没有这个仪器，新车到了以后你们怎么验车？他们说他们验车只是通过看看表面有没有划痕这些问题。”
于是，解女士拿出来了自己借来的漆面测厚仪，让工作人员测了一遍自己的车，同时也测了一下店里其他的新车。其它所有新车的油漆厚度都是在110左右，并没有出现解女士所购车的这种情况。
那么，解女士的车到底是怎么回事？4S店表示他们要汇报到厂家，等待厂家的调查结果。
一汽丰田青岛唐弓4S店售后经理周经理说：“车是厂家确认了，有过二次喷涂。他们那边说是只要经过了二次喷漆或者修复的车辆，如果是正常从车辆出厂的话，都有正规合格证的，是没有问题的。\"
出厂前进行了二次喷漆 厂家回复车辆没有问题
在确定了是厂家进行二次喷漆后，解女士一直在联系4S店，想要弄清楚自己的车为什么要进行二次喷漆。
解女士告诉记者：“他们只给我发了一个车辆的合格证，我就比较生气，我说车辆的合格证你们没必要发给我，因为我手里有这个合格证，厂家一直没有给我回答具体的喷漆原因。”
为了弄清楚这件事的经过，记者和解女士一起来到了一汽丰田的青岛唐弓4S店了解情况。
4S店周经理表示，“出厂之前，在生产线上检查出过瑕疵。然后经过一次重新喷涂，也就是导致车漆的厚度出现偏差，这个原因找到了。从厂家这边反馈，我们这边对车的质量问题是没有什么异议的。”
针对因为什么瑕疵导致了这么大面积的重新喷涂，周经理解释说，“有可能颜色不对，或者漆面有气泡，或者有粉尘之类的。但是她这个我跟厂家唯一确认了，就是解女士最关心的就是可能说钣金刮腻子之类的，这个是没有的，没有钣金过。”
据了解，厂家到现在也没有给出具体的原因，只是说了几种可能性。而厂家认为只要车辆出厂时通过了质量合格验收，就说明这辆车是没有问题的。但对此解女士并不认同。
“比如说我这辆车我要卖，牵扯到一个二次销售的时候，别人就会怀疑我的车是大面积二次喷漆、翻新过，甚至是出现过事故，会影响我的二次销售。”解女士说，自己在买之前并不知道这辆车是曾经有瑕疵修复过的车，所以想要将车退掉，但4S店只同意从客户关怀的角度赠送几次保养。
解女士表示，就想公正地把这个问题解决，因为车漆是大家都容易忽略的一个问题，尤其是新车。
编后：解女士的心情是可以理解的，这辆车虽然在整体质量上是合格的，不过买新车谁都不希望买到这么一辆曾有过瑕疵被修复的车。在交车时，是不是厂家可以告知一下这辆车可能存在的一些情况，来给消费者选择的机会呢？为消费者着想，把服务做好做细，那也是为自己的口碑和品牌负责。