“你好
我是网店客服
因误操作将您注册成为会员
每月需要扣缴会费
如要取消我帮您转接到银行”
接到这样一通“客服电话”
自己莫名其妙的成为会员
以及即将扣费的通知
实属让人紧张
也让人来不及思考这是否是一个
精心布下的 陷 阱
这不
大学生小杨
就因轻信“网店客服”
“注销会员”而被骗了1959.67元
案件
回顾
“你好，我是网店客服，因为员工的误操作将您注册成了我们的店铺会员，如果不取消的话每个月要扣取会员费。”
9月21日中午，正在寝室休息的大学生小杨，接到了一个自称是“网店客服”的来电，电话那头准确报出了小杨的姓名、电话等信息，这让小杨一下子就放下了警惕，连忙询问如何注销会员。
“网店客服”告诉小杨，若要取消店铺会员，需转接银行客服进行操作，随后便把电话转接到了“银行客服”。“银行客服”称，取消店铺会员有两种方法：一种是小杨本人前往线下银行网点办理，办理流程较为复杂；另一种是通过银行APP进行转账，需将卡里的全部余额转账至指定账户，金额会在成功取消后全额退还。
由于前往柜台较为麻烦，小杨选择了网上转账的方式，将自己卡里的全部余额1959.67元转了出去。
完成转账后，“银行客服”再一次找上小杨，称之前的转账金额被冻结，要求小杨借钱完成第二次转账，若不及时操作就会被存入国库。此时小杨察觉到被骗，向分局萧王庙派出所报了警。
案件
分析
这类以“解绑网购平台会员”为由的诈骗案件，犯罪分子通过相关渠道非法获取个人信息，后谎称客服与受害者联系，通过取消会员需要转账到指定银行卡等操作，实施诈骗。此类诈骗手段虽然不是特别新，但迷惑性较大，大家切勿轻信。
警方提醒
1．接到陌生客服电话时，一定保持警惕，切勿轻信，不要轻易透露个人信息。
2．遇到此类问题，要冷静分析，不要慌张以免受人操控，导致上当。
3．可先到官方网站核实可信度，切记没有任何“安全账户”，也不要向陌生人提供的账户汇款。
4．一旦怀疑被诈骗，第一时间拨打110，并根据110要求和反诈骗中心联系，快速止付，尽可能挽回损失。