上个月
尹先生订了一辆奥迪
说好的一周内到车
可是近俩月了
还没见到车呢
01今年8月1号
尹先生在青岛一家奥迪4S店
购买了一辆奥迪A6车
订车的时候
销售人员跟我说
七天之内到车
同时
尹先生把自己的车
卖给了4S店
当时4S店跟他承诺
卖车后3天之内给打款
尹先生：8月3号的时候我就把车卖给他了，他当时跟我承诺一周之内到车。到8月7号，我跟他联系，联系的时候，他说这个车要等一等。我月底跟他联系的时候，他说要无限期推迟，过程当中我一直在打车，从8月1号一直到现在都50天了，给我带来了很大的困扰。
尹先生介绍
当时交了5000元的定金
自己也存着和销售的电话录音
录音中确实说了一周之内到车
尹先生现在觉得
这个4S店到处都是套路
02尹先生：套路在什么位置呢？首先，交车的日期，他没有给我写。第二，他也没给我说，在订单的最下面一行写了一句话，“销售所承诺的任何事情，和4S店没有任何关系。”沟通的过程当中，只有销售来跟我对接，其他人员没有跟我对接，但是条款上又写了 ，销售说的话和承诺一律作废，所以现在走投无路。车我肯定是不能要了，我担心后面的服务问题，其他的问题就是这段时间的损失，你要给我一定的补偿。
随后
记者和尹先生一起
去到4S店里了解情况
03青岛金阳光润奥汽车销售服务有限公司 销售 潘先生：稍微一等，你是要拍摄吗？（现在要解决这个事，尹先生说在这里订了一辆奥迪A6。）这样您留下您的电话，我们有专门的发言人后期跟您联系，领导不在，中秋节休息了。
尹先生：每次领导都不在。
潘先生：（那个车怎么回事，当时是说一周内就能到车？）后期会有专人跟您对接。
尹先生：你看现在“又”开始这样说话了。
潘先生：（不一定非得领导出面，当时跟他对接的时候 怎么卖的这辆车？）稍微一坐，客户来了。
尹先生： 你可以去接待客户，我是你的客户吧？我是你的客户，就不能去处理我的问题，去接待你的新客户，是这个意思吧。
潘先生：（今天这个事，人家大老远从青岛过来了，是没法解决吗？8月1号不就交了定金。）可以解决，您要拍摄没有关系 现在也是中秋节假期。（现在不是正常对外营业吗？）您也要休假。（我们没有休假。）
尹先生：这一个多月都是咱俩沟通的，你说领导，领导都不知道详细情况，我给你们领导打电话从来不接。
潘先生：中秋节都休息了。（中秋节可以买车吗？买车还是正常的，但是售后是不能正常进行的是吗？）您稍微一坐。（我们不采访的话，你可以给他处理这个事？）
销售潘先生说
今天休息不能对接这件事
但是却可以接待新的客户
随后，行动员联系到销售总监
销售总监吕先生：订了一辆车，当时是厂家减配的，后续厂家发了一辆不减配的，我们跟尹先生沟通，尹先生说不要。再等，后续我们再跟进。
但是厂家现在因为芯片问题，原来有这款车，现在作为加配的，多了一个座位灯，客户不要。
我不知道尹先生跟您沟通没有，他有一天下午在展厅，声音非常大，一直跟我们说退一赔三，说不好听的。如果按合同法，我们就是违约，我们可以退定金，您如果想了解情况的话，可以上班时间咱们当面聊，
（现在就是上班时间，现在开着门呢。）我们休息，尹先生您损失什么东西，你可以拿出证据，到时候我们沟通一下，跟领导汇报，上班时间我们约尹先生，好不好，23号或24号吧。
尹先生表示
他会等4S店电话
23号、24号两天中的一个点
4S店确定了时间他随时过来