为进一步深化“放管服”改革
扎实开展好“我为群众办实事”活动
清远市车辆管理所着力提升
车驾管业务服务水平
增设“办不成事反映”窗口
让市民群众不再为“办不成事”而烦恼
即日起
如果您在办理车驾管业务过程中
遇到无处咨询、无处建议
无处投诉、无处解决的问题
无需再四处奔波
请到“办不成事”窗口反映
清远市车管所郑重承诺
我们一定给您一个圆满的答复！
“办不成事反映”窗口是什么？
“办不成事反映”窗口主要针对群众办理车驾管业务的难点、堵点，对办不好、办不成的车驾管“疑难杂症”“对症下药”，听取群众意见的对外业务窗口。
“办不成事反映”窗口能办什么？
1.业务咨询类：了解在车辆管理所窗口办理车驾管业务所需流程、手续等。如不能在业务大厅办理的事项告知群众可以办理的途径或方式。
2.协调帮办类：针对可以网上办理的车驾管业务，指引群众如何在网上办理；无法实现网上办理的，由专人指导群众在指定业务窗口进行办理。
3.政策解读类：对于暂时不能办的事项，根据相关政策告知群众办理该事项所需的资料并协助群众办理；对于完全不能办理的事项，耐心向群众解析根据相关政策不能办理的原因。
4.意见建议类：及时收集群众意见、建议并梳理汇总，并反馈给相关业务部门。
“办不成事反映”窗口在哪里？
地址：清远市车辆管理所综合业务大厅1号窗口（清城区横荷街道打古社区60号）
咨询电话：0763-3366637
服务时间：工作日8：30-12：00，14：30-17：30
打通服务群众的“最后一公里”
为群众办实事、解难题
让“办不成事”窗口成为“办得成事”站点
守护您的平安和满意！