半个月前，韩先生定了一款长安奔奔新能源车，定金付了，合同也签了。他反映，如果自己不肯加钱，就提不了车。
韩先生：“我在11月5号的时候，在这边定了一款长安奔奔EStar国民版的车，合同签了，定金付了三千块钱，现在4S店联系我，说如果按合同提车的话，要加一万块钱，不加一万的话，就一直等，无限期等。”
韩先生的合同是跟绍兴 裕盛 4S店签的。上面约定，这款车成交价是39800元，预计交车日是2021年12月20号。
韩先生已经支付了3000元定金，定金的定是宝盖头的定。
绍兴裕盛4S店的徐经理解释，不是说要让韩先生加价提车，而是因为厂家的政策，希望他加钱升级为新款。
绍兴裕盛4S店 徐经理：“现在由于芯片的原因，可能这个车子生产量就比较小，新款上了，那资源厂家可能会调配到新款的车型生产多一点，老款的量就更少了，在这个交付的周期内，交不了车，我们跟客户建议，把它升级成多彩版的车型，可以提前交付（哦，是升级）对（而不是加价）怎么可能会加价呢。”
韩先生当场联系了厂家的客服， 客服证实了4S店的说法。
长安新能源厂家客服：“对你们这边原来已经下订购单的客户，有四种方法，这边供你们参考，第一种就是改为三电质保升级，配置升级的新产品，全新多彩版，花一万元，享受价值一万六千元的，配置升级和服务升级，还有一种就是第二种，改为三电质保升级 服务升级的产品，花五千元享受价值八千八百元的服务升级，继续排队，这边就是等待原有产品，我们这边也在协调电池和芯片的物资，提供和生产，并按照之前的订单顺序，争取给你们早日提车，望你们这边耐心等待和理解（韩先生：你好， 如果我不支持说升级的前面两个方案，如果我要比如说按原合同履行的话，你有没有这个期限说，大概多少时间我可以提到这个车）无法给到的，老师，确实非常抱歉。”
4S店的徐经理表示，如果韩先生不接受厂家的方案，他们可以退还三千元定金。但韩先生表示，就是希望按照原合同履行，如果4S店确定无法提供车辆的话，他要求定金退一赔一。记者请厂家客服先不要挂掉电话，就这个问题跟厂家客服和4S店进行了沟通。
绍兴裕盛4S店 徐经理：“（我问你们一个问题，车辆的购销合同有没有法律效力的）厂家客服不答（你先说）合同签了肯定是有效力的，作为我们的角度来讲（那违约金赔不赔呢 如果客户坚持按这个来履行的话）这个违约金我们厂家，也解释得很清楚了，您一定要让我去，怎么讲呢（不是，他这个合同是跟你们4S店签的，不是跟厂家签的）嗯（所以这个违约金，如果他们要求赔的话，是你们4S店赔，还是厂家赔）（对，厂家是有这个政策，那是厂家和你们的事情）如果从法律角度来讲的话，肯定是4S店赔（那赔不赔呢）现在还没到时间，12月20号（到时候提不了车，可以退一赔一吗 定金）那我不确定。”
对于无法按时提车，定金能否退一赔一的问题，厂家客服没有表态，4S店的徐经理表示不确定。韩先生表示，他希望以合同约定的价格买到车。记者注意到展厅里就有一辆长安奔奔EStar国民版的车。
绍兴裕盛4S店 徐经理：“（把这辆车给他不就好了吗）开过发票的（已经卖掉了是吧）没有，就公司的（那把这辆车给他不就好了）那开过发票的呀（变成二手车了）肯定是二手车（但事实上是没开过的）没开过，就是一直展示的（韩先生：我们能接受，我们自己开的）能接受，那我们跟公司商量一下。”
最终经过协商，4S店同意把这辆展车卖给韩先生，不过因为这辆车颜色是蓝白拼色的，4S店介绍，工艺上比韩先生订购的全绿色车子更难，所以希望韩先生加一千元。韩先生和女友也挺喜欢这辆车的，于是接受了。