网络消费者购买行为概述
(一)网络消费者概念与特征
网络消费者是指以互联网为工具，在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。
在这个消费者主导的时代，面临着更为丰富的商品选择，网络消费者购买行为呈现出如下新的特征。
(1)注重表现自我，追求个性化。网络购物是源自个人消费意向的积极行为，网络消费者愿意花费较多的时间到网上虚拟商店进行浏览、比较、选择和评价。因此，消费者可以根据自己的意愿，以自我为中心，向商家提出挑战，在消费中充分表现自我。由于目前网络用户多以年轻、高学历用户为主，他们拥有不同于他人的思想和喜好，有自己独立的见解和想法，渴望变化、喜欢创新、富裕想象力，所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化消费越来越明显。因此，网络营销企业应想办法满足其独特的需求，尊重用户的意见和建议，而不是用大众化的标准来寻找大批的消费者。
(2)追求新鲜事物，求知欲强。网络消费者爱好广泛，无论是对新闻、股票市场还是网上娱乐都具有浓厚的兴趣，对未知的领域也有永不疲倦的好奇心。
(3)头脑冷静，理性分析。由于目前网络消费者是以大城市、高学历的年轻人为主，他们不会轻易受舆论左右，对各种产品宣传有较强的分析判断能力，因此从事网络营销的企业应该加强信息的组织和管理，加强企业自身文化的建设，以诚信待人。
(4)缺乏耐心。年轻的网络消费者比较缺乏耐心，当他们搜索信息时，经常比较注重搜索所花费的时间，如果链接、传输的速度比较慢的话，网络消费者一般会马上离开这个站点。