买车本是件开心事，但司女士买车后却有了烦心事
“当时说好的贷款抵押金可以退，如今车贷还完了，这笔钱却变成了不能退！”提起自己买车的遭遇，司女士很无奈。
这是怎么回事？
一起来看看↓↓↓
2017年1月18日，司女士从淄博金锐狮汽车销售有限公司购买了一辆八万余元的标致轿车。买车时，销售人员表示分期购车没有手续费，司女士觉得这样合适，便办理的分期。除了车款等费用，司女士还交了一笔2700元的手续抵押金。“销售人员说，这笔钱还完车贷就可以凭收据到车行退。”司女士说，两年来，手续抵押金的收款收据她一直小心地保留着。
今年2月，司女士还完了车贷。3月初，她带着手续抵押金的收款收据到淄博金锐狮汽车销售有限公司退款，然而得到的答复是这笔钱不退。“我至今也不明白，说好能退的钱怎么就不给退了，而且我再追问也没有人理我。”司女士说，她前前后后去过几次，中间也多次打电话到车行，但这笔钱至今也无法退。
5月4日，记者就此事采访到淄博金锐狮汽车销售有限公司，
一名工作人员表示，这笔钱应该是可以退，但具体情况他不是很清楚。
随后，记者根据他提供的联系方式联系到一名相关工作人员。这名工作人员告诉记者，手续抵押金应该是当时办理分期的手续费。这个手续费是不退的。一般来说，可退的费用就是违约押金，押金分期贷款解押后就可以退。还有一种是续保押金，分期购车只要按照约定购买车险，这个续保押金也可以退。
“当时说得很清楚，我这个是手续抵押金，可以退，不是办理分期的手续费。怎么现在变成了手续费！为何买车前和买车后区别这么大！”司女士为此很无奈。
山东圣德律师事务所的邹明卿律师表示，
抵押金在法律上属于保证金的性质，如果交付抵押金一方履行了约定义务，那么收取抵押金一方就应当将抵押金退还。车行单方将手续抵押金解释为手续费拒绝返还，于法无据。消费者可以向消保委投诉。