香河县政府昨日（11月30日）发布通告，为进一步畅通群众诉求表达渠道，及时了解各阶层群众和市场主体所思所想所盼，全面提升政府公共服务水平，不断优化县域营商环境，经县政府研究决定，设立香河政务服务热线。
香河政务服务热线号码为0316-8312345，受理时间为周一至周五（不含节假日），夏季上午8:30至11:30，下午2:30至5:30；冬季上午8:30至11:30，下午1:30至5:30。
受理范围包括（一）有关政策法规以及公共服务信息的咨询；（二）影响群众日常生产生活的突发性问题和非紧急类求助服务；（三）反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议；（四）企业、个体工商户等各类市场主体在投资、生产、经营方面的咨询、投诉事项；（五）对我县改革开放、经济建设、营商环境、城市建设与管理等方面的意见和建议；（六）其他涉及政务服务领域的咨询、问题、意见和建议等。
不予受理事项为（一）涉及人身、财产安全，应当通过110、119、120、122等紧急渠道求助的事项；（二）涉及行政职权范围以外的民事纠纷；（三）进入诉讼、仲裁、行政复议、信访复查复核等法定程序的事项；（四）涉及军队、武警管辖的事项；（五）反映领导干部选拔任用、党风廉政建设等方面问题的事项；（六）违反法律法规和相关政策规定以及应由司法机关、纪检监察机关等受理的事项；（七）由于投诉人原因不符合受理条件的事项。