大众的售后服务电话号码是多少钱(大众的售后电话是多少-)

4个月前,朱先生在杭州余杭勾庄的一家4S店定了一辆车,等了好几个月,对方一再推迟交车时间,一直到10月7号才让他去提车。他反映,对方提出,要加价三千元左右才能把车提走。

朱先生:“我今年6月12号的时候,在他们店里定了一辆迈腾330领先版,当时谈好了价格,也签了合同,我也付了五千的定金,这辆车当时是按揭的,他当时告诉我有一个十万的,相当于十万的免息政策。”



朱先生当时跟浙江一汽汽车销售服务有限公司签了购车合同,约定成交价是181900元,关于按揭,约定是贷款10万两年利息135元,几乎相当于免息。



此外还约定了可享受厂家的双保。预计交车日期是按揭通过,预计7月底前提车。



朱先生说,一直等到10月7号对方才通知自己来提车,但提出要加价三千。


浙江一汽汽车销售服务有限公司 吴经理:“厂家的按揭政策发生了变化,跟当时比,因为当时是6月份,现在是10月份,第4季度了,可能客户这边,不是可能,是确定了,客户这边两年贷10万的话,会多出来2820块的利息,第二个变化点的话,当时有一个厂家的双保,当时的内容是5年有5次保养,还有延保,也是5年的延保,其中保养还有,延保的话厂家就取消掉了。”



4S店的吴经理介绍,不是要朱先生加价三千,而是因厂家政策变动,取消了贷款免息优惠和双保中的延保,这两块费用加起来是三千左右,他们希望朱先生自行承担。


一汽大众厂家客服:“目前的话,10月份购车,迈腾双保金额2669元,现在没有延保了,6月份厂家迈腾补贴是8.3356,如果首付40%以上的话,现在,这个月您贷款的补贴比例 是变成了5点多,之前是8点多(补贴减少了咯)对。”



厂家客服人员证实,确实有这两项变化。不过朱先生认为,自己6月份跟4S店签了合同,本来预计7月底能提成胡。现在等到10月份,厂家政策变动,跟自己无关,他要求按原来的合同继续执行。


浙江一汽汽车销售服务有限公司 吴经理:“(假如我是顾客,在这里购车签好了合同,约好了交车的时间,车子的总价,包括按揭的方式,还有所有的优惠都约定好了,那这一份首先是不是有法律效力)合同本身是没问题的(那你后来又告诉我,厂家政策变动了,我不能按照这个合同履行了,说得过去吗)那相应的违约责任我们会承担的(譬如说你们的违约责任是多少呢)这个违约的话,我们一般是退定金。”



合同中有一条约定,大概意思是,如果4S店没能在约定日期交车,4S店无息返还定金,此外并没有约定4S店有什么赔偿责任。



朱先生:“什么叫无息返还,我钱放在你这里,签了合同,最后你说我不履行了,我无息返还,那比如说我这个车价跌了呢,我说我要退车,他会同意吗,他不会同意的,肯定不平等,这个肯定是霸王条款。”



4S店介绍,朱先生6月份定的这款车,目前已经涨价两万多,但他们并没有要求朱先生加价。朱先生的意思是,6月份签的合同具有法律效力,就应该按这份合同执行。双方暂时没有达成一致,4S店的吴经理请示领导后,表示过几天后会给朱先生最终答复。