“我家住大东区东陵西路附近，是一名医务工作者，由于公共交通和共享单车都停运，每天只能步行上下班，有的同事需要步行1个多小时才能到达医院。”面对记者，于女士表示共享单车由于疫情原因停止运营，为自己日常通勤上下班带来了极大的不便。
3月27日晚间，沈阳发布《关于沈阳共享单车暂停营运的紧急公告》：“为切实做好全市疫情防控工作，避免因人员流动引起疫病传播，根据市疫情防控指挥部要求，从3月28日00:00起，我市辖区内所有品牌共享单车（含共享电动自行车）暂停营运。”
于女士这一需求通过媒体转交给哈啰出行。哈啰出行在了解到相关医务人员的诉求后，迅速开展保障计划，快速调度为当事人及其同事提供免费单车，解决出行难题。
哈啰出行沈阳城市经理张海介绍，为了能够解决于女士作为抗疫工作者的出行问题，在区域内紧急调运了抗疫专用车，每辆车都贴有“防疫专用车”的字样，希望市民不要占用防疫专用车。张海表示，“哈啰出行也将积极配合政府部门的防疫决策，共同抵抗新冠疫情。”