运营商财经网 实习生彭希/文
新买的车疑似存在仪表盘刮花、导航仪品牌安装错误、车辆内部很脏，这种问题该找谁呢？近日，运营商财经网从裁判文书获悉，车主金某发现自己新买的车存在多处质量问题，寻求解决未果后，于是将上汽大众公司告至法庭，那么事情的真相到底是什么呢？
车主怀疑新车为展车 公司承认低配高卖
根据车主金某的回忆，2020年5月24日，他在武汉的一家汽车销售公司购买了一辆大众朗逸牌汽车，经过确认后与厂家签订了《上汽大众汽车预定合同》，并在当天向销售公司支付了各种款项，按照正规流程签订了买卖合同，但随后车主坚持认为厂家是在没有跟自己确认车辆车况的情况下将车辆交给自己的。
2020年5月25日，车主意外的发现自己买的新车存在仪表盘刮花、导航仪品牌安装错误、车辆内部较脏等情况，严重怀疑自己购买的新车为展车，于是向厂家反映情况。厂家承认销售人员存在低配高卖的情况，同意赔偿，但紧接着又反悔，不接受赔偿。
车主金某忍无可忍，认为厂家不仅没有按照法律履行合同上的约定，还对消费者进行欺诈销售，于是将厂家告上了法庭。
买卖合同已经履行完毕 厂家拒绝承担责任
上汽大众公司表示，，金某缺乏事实证据证明车子本身存在质量问题，其次，自己跟车主金某不存在合同关系，因此不应该承担相应的法律责任。
销售厂家也表示，自己与车主金某的买卖合同已经按照正规流程履行完毕，而且车主购买的新车也与合同约定的车辆是一致的。因此也拒绝承担法律责任。
合同合法有效 车主缺乏事实证据
车主金某于2020年5月24日购买了一辆大众朗逸牌汽车，经过双方确认无误后，车主与厂家签订了正规的买卖合同，当天车主从厂家提走了新车。
法院经过调查表示，双方的买卖合同有效且已经完成，车主购买的新车与合同中约定的车辆款型是一致的，而且车主缺乏足够的事实证据证明“仪表盘刮花、导航仪品牌安装错误、车辆内部较脏”等问题是自己与厂家签合同的时候就存在的，因此，车主也无法证明厂家具有欺诈行为。
综上所述，法院最终驳回了车主金某的所有请求。
虽然这起纠纷已经结束了，最终的获胜方是上汽大众，但其中的暴露出来的问题仍然值得我们去认真思考。厂家需要进一步完善与消费者之间的关系，要最大限度的维护消费者的权益，但同时也要顾全自己的利益。对于此事，不知道上汽大众汽车有限公司大众品牌营销事业 执行总监杨嗣耀怎么看。