日前听众吴女士向上海电台62706270热线电话来电反映，3月，她在上海星品宝黎汽车服务公司以旧换新购置了一台新能源车，依据合同可获得置换补贴一万元，可是快八个月过去了，补贴仅到账一半金额，剩下的5000元补贴看似到账遥遥无期。请听报道。
吴女士是在3月27日在闵行黎安路上的（广汽）星品宝黎4S店购的车。
吴女士：“当时合同上是旧车置换补贴1万元，然后这个钱他说要上完牌，三个月左右给到我。我是4月份上的牌，我7月份又催他，然后他给了我5000块钱，然后剩余的5000我就当时问他，我说那你什么时候给到？然后他就说等通知。”
可是这一等又等了三个月，剩余的5000元迟迟不见到账。当初将车销售给吴女士的销售人员罗先生表示，吴女士的置换补贴是分两批到账，剩下的一部分钱需要厂家审批拨款到账。
罗先生：“第一批5000元是厂家全国性的一个5000，然后还剩下这5000是华东大区的单独的一个补贴，需要他们打款，如果厂家不打款，我们也没办法给客户进行支付。”
不过，当初为了打动吴女士购车，罗先生并没说明补贴是分两批到账，而且还信誓旦旦承诺上完牌照3个月左右1万元的补贴会尽数到账。
吴女士：“当时我说你你1万块钱什么时候给到我，你写在合同上，他说合同上我们是格式合同不给写，我说那你不肯写，你就写在我们的微信那个聊天群里边，他就写了上完牌三个月左右给到我。”
记者又联系到4S店负责人姚先生，姚先生说，按照申报流程，剩下的5000元，公司是一个季度将季度内享受补贴的所有车主信息一并上报，所以到账时间会比第一笔晚一些。
姚先生：“我看一下提交主机厂按照季度，应该预计10月收到剩下5000块。”
可事实上，转眼11月又过半，吴女士还是没有收到剩余的5000元补贴。记者再度联系姚先生，姚先生当即表示，当天就将把钱打到账上。
姚先生：“我问销售刚把单子送到财务，财务在打了，我预计也就20分钟吧。”
20分钟后，记者与吴女士联系，询问补贴是否到账？
吴女士：“他10:49刚刚钱前进来。太累了，谢谢。”
作者：上海电台记者姚轶凡
编辑：包露
责任编辑：金晓英