我有位学员,通过银行先后给我支付了参加SEO培训课程的预付款和余款。最后的余款,还有50元没有交清。他没有支付宝,也没有网银,为了区区50元跑到银行柜台去办理支付手续,又的确很麻烦。后来他提出,能不能给我充50元的手机话费代替学费?我一听,觉得这个方式挺不错,马上就答应了。反正我也是要经常充话费的。
我忽然记起了去年的某一天,有位朋友打电话给我说,很想参加我的SEO培训课程,但是他所在地方很偏远,没有银行,要通过银行付款的话就要跑到县城去,太不方便了。他问我有没有邮政银行账户,他可以通过邮政付款。可惜我没有办理邮政账户。他又提出,可不可以用充话费的方式代替学费?当时我还是头一次听说过这种付费方式,没怎么想就婉言谢绝了。
后来我比较后悔:第一,我错失了一个客户;第二,我拒绝了一个渴望学习SEO的人。
正因为有了那次教训,所以我的那位学员提出用充手机话费代替学费余款支付的方式,我欣然接受。
并且我决定:以后对于不方便去银行付款的学员,我都可以考虑接受以话费充值的方式代替学费。
营销启示录(一):客户会通过不同的渠道来付款,首先你必须开通齐全所有的银行账户,并且建议你最好也开通邮政账户和支付宝账户,以便顺利地收到客户的付款。
营销启示录(二):对于一些比较特殊的行业来说,客户如果可以用通过其他的方式代替付款,比如话费充值,再比如虚拟货币充值等等,只要与现金同等的价值,都可以适当考虑去接受。
营销启示录(三):在营销的整个流程中,我们都必须时时保持思维上的创新,从而获得更高的实际成交业绩。
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