8月26日9：00-11:30，12333“人社专家热线”第四期如约开通，市人社局人事考试中心副主任杨克、黄岩，市人社局技能鉴定中心副主任曹旭做客12333专家热线，就职业技能鉴定、职业资格证书补办等问题向来电群众给予了耐心、细致的解答。上午累计接听群众各类来电352个，其中专家解答来电31个。
“你好，请问技能人员职业资格证书遗失该怎么补办?”上午9时，市民裴先生第一个打来电话咨询。
专家解答：技能人员职业资格证书的补办，分为两种情况：1、在网上可以查询到证书信息但纸质证书丢失的，可带上网上打印的证书信息和身份证原件及复印件到市技能鉴定中心补办（已取消职业工种不能办理补证）；2.有纸质证书但网上查询不到信息，工作单位需要网上证书查询信息的。带上证书原件、身份证及以下材料任有其一（《成绩审定及印章加盖运作表》、《职业技能鉴定证书花名册》、《职业技能鉴定（考核）人员登记表》），到市职业技能鉴定中心进行网上信息补录。
上午10时许，市民王女士、方先生先后拨打12333热线咨询：“我的会计中级资格证书（造价师资格证）不慎丢失，请问该如何补办？需要在报纸上登遗失声明吗？”
专家解答：从来电咨询中可以看出，王女士和方先生均为专业技术人员。我市专业技术人员职业资格证书补办流程为：考生向市人事考试中心提交《个人补发（更换）证书申请表》，市人事考试中心及时收集并报省人事考试中心。省人事考试中心对申请材料进行核验，核验通过后，按规定报部人事考试中心办理；对核验未通过的由省人事考试中心直接告知本人。补发证书送达我市后,由市人事考试中心负责发放。此外，目前我市职业资格类证书补办流程大幅简化，在我省参加考试并取得职业资格证书的考生，无需在报纸上发布证书遗失声明，即可进行证书补办申请。
同时，专家提醒，并非所有专业技术人员的职业资格类证书都由市人事考试机构受理。2018年及以前的会计专业（初、中级）资格证书补发申请由市人事考试机构受理；2019年及以后的会计专业（初、中级）资格证书补发申请由市财政部门受理。卫生、通信、计算机软件与技术、房地产估价师、房地产经纪人、注册咨询工程师（投资）等专业的纸质证书补办由相应的市级行业行政管理部门受理。
市12333电话咨询服务中心提醒：下周三（9月2日）上午9：00-11：30，12333“人社专家热线”将由市人社局就业促进办、就业训练中心及再就业办公室的有关专家现场接听热线，解答就业创业政策、创业培训补贴申领、公益性岗位安置及社保补贴等相关政策，欢迎市民拨打咨询。
全媒体记者 于晓霞