近年来，我国正在新一轮科技革命和产业变革，大力发展5G、大数据、云计算、区块链等数字产业，加快推动数字经济和实体经济融合发展，用互联网新技术对传统产业进行全方位、全链条的改造，以数字化转型场景建设引导产业集聚，加快构建高质量现代化产业体系。
前台接待人员代表了企业的形象和服务水平，而重复的接待消耗了他们大量的时间和精力，因此企业需要在整个办公周期中简化前台接待的流程，提高接待服务能力，得到客户的认可。
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现代办公形态越来越多元化、便捷化，高效率的办公成为了众多企业的新追求。如何节省运维管理成本，提升内部资源的利用率，是企业从传统办公迈向智能化过程中最关注的问题。