客户反映：该车遥控门锁不能正常工作。
故障确认：车辆进厂后，进行检查。发现该车为刚刚修复的事故车，询问客户得知，该车事故修复是在保险公司指定的修理厂进行的，但修复后，遥控器就不能正常工作。于是技师进行了故障重现，发现，遥控门锁的确不起作用。
技师首先对遥控器电池进行了测量，结果正常。由于无线门锁正常工作需满足两个基本条件：
1、四门门灯开关及线路需无短路、断路；2、钥匙未锁警告开关及线路无短路、断路。针对这两个方面分别对四门门灯开关及线路、钥匙未锁警告开关及线路进行了检查和测量，未发现异常。参照维修手册对无线门锁遥控接收器反馈信号电压进行了检查，经测量，每按一次遥控按钮，无线遥控接收器的反馈信号就从1V-6V-1V循环变化。
无线门锁系统该检查的部分已经检查完毕了，该系统需满足的条件也都具备，为什么不能正常工作呢，于是技师去仔细查阅维修手册及电路图，当技师重新回到车上时，发现有学员在车上听该车的收音机。感觉不对，因为检查遥控器时，该车的钥匙是在技师手上的，也就是说该车在没有点火开关没有插入钥匙的情况下，收音机就可以工作了；换句话说，原本应该有ACC供电的收音机现在变成的常火。
看来老问题没有解决的时候，又发生了新问题。但是这两个问题之间会不会有联系呢？带着这样的疑问，技师对线路及相关插接器又进行了检查，没有发现线路有改动迹象。最终检查到了钥匙开关处，当拔下点火开关座的插头时，无意中发现插头上B+与ACC位置处有一根细小的铜丝将两根线进行了短接，将此铜丝拿掉，线速重新处理后，再打开收音机，发现收音机不能在点火开关位于OFF的情况下工作，拔掉钥匙，关好车门，重新按下遥控按钮，门锁工作正常。
问题最终得到了解决，查看电路图，分析故障原因，原来无线遥控电脑通过车身ECU来控制每个门锁电机动作。而车身ECU有一根来自ACC继电器的电压，当钥匙在点火锁芯里面，该线速提供12V电压，门锁不工作，钥匙拔下后，该线速无12V电压提供，门锁能够正常工作。