故障现象：客户反馈导航信号弱故障（客户云服务也无法定位）。
原因分析：
1、 多媒体PAD故障
2、主机模块故障
3、程序及线束问题故障
4、 4GWiFiBTGPS模块天线故障
维修过程：
1、 新车使用不久到店检查， 出现异常排查无加装任何电器设备， 咨询客户在什么情况下有异常。
2、客户反馈现象是因为停车状态云服务无法定位， 需要路试验证是否有异常， 前面说了客户有云服务也出现异常， 试车前查看百度地图分析原因， 车辆行驶状态位置不跟随， 路试时故障再现， 百度显示信号弱， 为了显示明显下载高德地图 APP， 状态验证也异常无信号 0 颗卫星， 导致客户行驶时无法定位， 影响使用抱怨， 回店认真检查细节分析。
3、参考之前的信息分析， 按流程检查程序， 断电无效， 需要替 4GWiFiBTGPS 模块天线，同时维修需求提前与客户沟通好。因维修更换需要时间， 不影响品质情况下快速解决客户的维修需求， 给出维修方案，外部相关部件排查。 模块在 PAD 的后方仪表台中间，位置非常小。检查时发现模块插头端内部针脚退缩，同时线束端插头针脚变形，因为新车更换线束不现实，到货更换操作工艺复杂时间长， 可能导致客户抱怨。优化处理在保证质量前提下细心修复。拆除附件更换 4GWiFBTiGPS 模块天线， 验证信号显示 19 颗卫星故障排除。
附：图片 1：上模块端异常，图片 2：下线束端异常。
维修小结：了解相关车型的部件构造原理，根据现象，结合原理分析对应部件故障产生的位置， 排除外部因素，根据实际情况最优化的处理方式， 快速排除故障。