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家住梁园区的张先生向《京九晚报》热线反映，他在进行驾驶证科目四考试时，说是因系统升级之前所交的补考费信息查询不到，要么重新交费进行考试，要么就没有时限地等待下去。
本报讯 “我的驾驶证已经考到科目四了，之前曾经参加过补考，也交过补考费了。但是现在又说，因为电脑系统升级，以前交的补考费信息查不到了。”张先生说，负责考试的交警告诉他说，因为系统升级，在8月29日之前交过补考费的目前查询不到，所以在考试和出证之前，如果不重新交纳补考费，就没有办法进行考试和领取驾驶证。“说如果等电脑系统恢复正常，起码要半年多，而且可能还要更久。”
张先生说，他之前就交过200多元的补考费了，为了能够尽快完成考试和领取驾驶证，只能又交了200多元的补考费。
“出现这样情况的人很多，问交费的银行窗口，说是给交警部门代收的，只管收钱，也查询不了交费情况。”张先生告诉记者，现在手中有两次完全重复的交费票据，不知道重复交的钱该咋办。而同样情况的人还有很多，如果不重复交费，又该怎么样才能继续考试和领取驾驶证。
昨日上午，记者就此采访了商丘市交警支队驾管大队大队长王成才。他表示因为8月24日至8月28日交警系统升级，确实造成了交费系统不正常，使一部分交过补考费的人员查询不到交费信息。
“8月29日之前交过补考费的，有一部分显示不出来。所以这部分人，没有办法约考和出证。”王成才说，但已经由考试员和考场通知过学员了，对于显示不出来交费信息的，暂时不要重复交费和约考。“补考费是由银行代收，进入到财政账号中，也就是进入国库的。如果重复交费的话，系统信息正常之后也是退还不了的。”
王成才表示，系统升级之后存在的交费信息问题，已经通过支队上报到了河南省交警总队科技部门，目前正在进行解决。显示不出来交费信息的学员，应该先等待问题的解决，然后才继续考试和领证。“我们不支持，不提倡，也不要求重复交费进行考试。”
“一些学员急着考试和领证，就在银行窗口重复交费然后进行约考。”王成才说，这样虽然能够继续考试，但重复所交的费用却无法得到解决。希望这部分学员等问题解决后，再继续进行考试。“系统升级的问题解决后，我们会通过微博、微信和新闻媒体等渠道发布消息，届时再继续进行考试就可以了。”