兴中大宗投资人抱怨环迅支付
【事由】追查亏损资金流向未获协助
导报读者吴先生最近向记者讲述了自己投资巨亏的经历。去年年5月，有人通过微信邀请他加入一个投资群。被群里的人洗脑后，他按要求在一家兴中大宗商品交易中心开了户，并在该平台上炒作相关铜、银饰品等物资，结果前后损失了近30万元。经查，这些损失的资金大部分是通过迅付信息科技有限公司(环迅支付)流出的。
吴先生称，他事后感觉被骗了，故多次致电环迅支付，要求追查资金的流向，但对方均未予协助。他由此生疑，环迅支付与这家大宗商品交易中心是怎样的关系？其扮演了怎样的角色？
【微处理】环迅支付是否知晓其中的问题？是否有义务配合当事人进行追查？导报记者近期通过电子邮件、客服电话、客服qq等多种方式联系迅付信息科技有限公司采访，但对方一直未予有效回应。