针对众多东风日产大连华圣专营店车主无法得到正常维保服务一事，3月29日，华圣方面回应本报称，将继续履行维保合同，目前公司正在联系机油，预计在下周五前会陆续通知到客户。针对有车主提出的退款问题，对方表示目前财务正在清算，尚无法给予答复。
事件回顾：东风日产华圣专营店无法维保
3月28日，本报报道了关于东风日产大连华圣4S店不为车主进行正常维保一事，此前，有众多车主反映，从2018年11月开始，华圣专营店就以“店面升级”“没有机油”“尚未到公里数”为由搪塞有维保需求的车主。记者从辖区市场管理所了解到，截至目前已经接到90余名车主的投诉。
在当天的采访中，华圣4S店展厅大门紧闭，维修、钣金、喷漆车间均空荡无人，店内有4名留守员工，但是对总机的来电不接，对车主的询问也始终表示“不知情”。东风日产方面回应记者时表示，目前与华圣处于“尚未解约非正常营业”状态。
见报当天华圣专营店有动静了
见报当天下午，车主代表江女士接到华圣方面打来的电话，对方希望江女士在车主组建的微信群中通知有维保需求的车主，可以第二天携带维保合同到4S店进行登记。
29日10时许，30多名东风日产车主来到华圣专营店，另有不少车主因工作时间问题无法到场。一名华圣专营店的工作人员将车主的维保合同复印留存后，将每位车主的诉求进行登记。面对车主的追问，这名工作人员表示，自己当天的任务是负责登记相关车主的信息，其他问题需要和公司反馈、沟通后才能答复。
在现场，车主们提出了这样的诉求：由华圣专营店委托其他4S店承担后期的维保服务，或直接退款。“购买次卡的，没用的部分给退了，购买终身维保服务的，扣除一部分，退一部分。”车主表示。另有车主称，在之前签订的维保合同中只有“客户自行终止合同，恕不退还相关费用”的条款，但并没有专营店方面若无法提供正常维保或单方面终止合同方面的说法。
回应：华圣方面决定继续履行维保合同
29日下午，华圣专营店方面回复记者称，经过沟通商议，华圣方面决定将继续履行与车主签订的维保合同。目前已联系厂家在准备机油，为到维保期的车主进行维保。“到下周五（4月5日）这些车主的问题肯定会得到解决。”该工作人员表示，对当天未到店但也有维保需求的车主，对方表示，同样会给予维保。其同时表示，由于目前人手紧缺，无法给所有车主一下子解决，会陆续通知到车主。
然而，在车主维权群中，很多车主提出了这样的顾虑：即便这次保养得到了解决，等到下次保养大概是四五个月之后，以后的保养该怎么办，因此很多车主仍然希望得到退款。
对此，华圣专营店这位工作人员表示，目前财务正在进行清算，关于退款的问题后续才能答复，目前的方案还是继续履行维保合同。对于华圣方面的答复是否能落实到位，维保合同是否会继续正常履行下去，本报将持续关注。 半岛晨报、39度视频 首席记者于雅坤文/图