经常受邀去考察某地农村电商的发展，调研结束后，我问自己：
我了解了吗？
我真的了解了吗？
我确定真的了解了吗？
我是真的确定了解了吗？
这一问，我发现把自己问住了。仔细玩味，我们看到的、听到的，感觉总是覆盖着一层朦朦胧胧的一层纱，绝不是素面朝天的一种真实。
这几年领导们下基层搞调研，农村电商几乎是必选的内容，从众创空间到乡村服务站，从涉农企业生产线到物流快递服务点，领导们嘘寒问暖，关心、爱护、指点农村电商发展的方方面面。尤其是脱贫攻坚的调研中，基层政府在汇报中一定会强调当地“电商扶贫”、“精准扶贫”中的成效与做法。类似这样的活动，作为考察队的成员之一，抑或作为被考察单位的汇报者，我自己就经历了不知道有多少次。以致于现在一听说某某领导来调研，来座谈，我能躲就躲。并非是接待烦了，而是真心觉得大多数考察停在表面，流于形式，对实际工作产生不了多少推动作用，着实替难得抽空下乡来的上级领导着急。
那么，我们考察农村电商究竟要看些啥呢？又如何能够透过基层政府的“粉饰”，看到一些真相，听到一些真话？！我的理解，领导们下得乡来搞调研，不光是为了帮助地方政府解决困难与矛盾，就是要研究趋势与经验，推动辖区内的整体发展，所以真相、真话、真经很重要。但在当前的体制下，几乎不会有基层官员愿意将域内负面的、阴暗的乃至于小微的现象与事实“爆光”，这绝不是为了非得“夸大”本地的政绩邀功，而是怕上级领导看了烦心、堵心，乐得彼此笑呵呵——你显摆些成绩，我说些好话，走走过场，媒体照着做官样文章，皆大欢喜，何乐而不为？每每这个时候，我静静地跟在边上，听听地方上怎么“吹”，听听领导们又怎么“问”。但说实在的，大多数时候，只能“会心一笑”。吹的人“漏洞百出”，问的话又“不得要害”。当然，这唱的，或者听的，都明白这原本就是一场“戏”，反倒是我这个局外人过于“入戏”了，真是瞎操心。
当然，我也注意到了，相当一部分领导显得外行，他是真不懂农村电商，但陪同并回答问题的地方领导，却往往是明白人，他只是做了“选择性回答”，不能说他是“弄虚作假”，或者是“刻意隐瞒”。所以，调研领导不被地方引导着走，要随时突破原定程序，有自己独特的思考，从哪个角度切入，如何发现新的矛盾与冲突，这些才是关键。
这里，不妨探讨一下针对农村电商调研涉及的一些关键点：——在县级公众服务中心，透过高大上硬件和互联网设施，要了解：一是入驻了多少企业与创业者；二是提供了什么样的公共服务项目；三是随机找工位了解具体工作内容。现在县一级的公共服务中心，相当一部分成了摆设，平时冷冷清清，每逢有领导下来考察调研，临时抽调人数摆弄出来的场面。我们要从通过这一个面，了解这个县整体电商发展情况，而不是被表面现象所蒙蔽。
——在乡村服务站点，听完“村小二”那套早被培训出来的说辞后，要了解：一是他自身的投入情况，尤其是涉及代购代销业务，他个人要垫资多少？二是他每个月基本收入有多少，主要靠什么？三是他有没有具体收支台帐，拿来瞅一瞅；四是每天快递收揽件的情况，究竟有多少订单？五是向村干部了解这个村的常住人口与原有商贸情况。服务站点很分散，安排领导下去看的点，一般都是做得比较好的。即便如此，我们也可以就这些站点算一算经济帐。这帐一算完，我们基本上可以明白农村服务站点的生存状况了。
——在物流快递公司，领导们可以从这样几个方面切入去发问：一是这家物流快递企业派揽件总数，从日到周到月的平均数，从而预估其总收入规模；二是找一个对标地域，问清当地派揽件的收费标准，是高了还是低？三是参与农村电商示范县创建的，每件拿到手的物流快递政府补贴有多少？停止补贴后能否市场化运作？四是当地物流快递企业之间有无业务整合，还是各自为阵？
——在农产品上行领域，不管是集中起来听汇报，还是到访具体企业考察，可以关心以下几点：一是当地成规模、产业化的品种品类，目前电商渠道的销售表现（电商化水平）；二是当地主要的电商通路有哪些？不管是平台电商还是社交电商，能否现场展示销售成果（第三方平台的实时数据，造不了假，也来不及造假）；三是抓住一个品种的一个渠道，进行详细的成本收益分析，从田间地头收购价到集配价，到最终的销售价，扣除中间的物流、物料和品控成本，看是否能赚钱，哪个环节能赚钱，农民有没有“获得感”？
——在电商精准扶贫方面，有几个关键点：一是如何“精”，确保网络销售是针对于贫困户的；二是如何“扶”，不是简单地将产品卖出去了，而是通过电商扶贫行动，贫困户实实在在有了“溢价”的好处。事实上，到目前为止都没有脱贫的贫困户，要通过电商渠道脱贫是非常难的，吃饱穿暖都有困难，还有东西可供销售？初级农产品缺包装缺品牌缺品控，又如何卖得出去？大多数所谓的电商扶贫，是贫困地区的整体电商努力，不只是为持贫而来，只是打着这个幌子而已。
……
问题不可怕，直面之解决之！可怕的是我们习惯了“集体作秀”，这如同大家都为“皇帝的新衣”点赞一般。农村电商要想健康发展，总不能停留在这“虚假的繁荣”层面吧！
莫问剑
莫问剑
国内知名农村电商专家，上山下乡电商集团董事长、莫耶瓷业创始人。先后开创了农村电商“通榆模式”和推进了中国非白色卫浴的个性化发展。陆续担任了国内五十多个省市县政府的农村电商顾问，先后为国内100多个县域提供了顶层设计和模式创新咨询业务。
基于丰富的一线操盘经验和战略思考，莫问剑先后出版了《八万里路云和月——一个国家扶贫工作重点县的互联网＋》、《上山下乡又一年——县域电商就得这么干》、《新知青日记——行程三十万公里的农村电商思考》三本农村电商专著，在县域干部和农村电商行业有广泛读者。个人微信公众号“县学会”。
莫问剑著