主编：珂健 记者、编辑：刘鸣
（1）
曹先生18年1月19日购买了一辆柯迪亚克，
倒车尾灯只有右侧会亮，
但厂家说这是经过国家质检部门认证过的，
但他心里面有些不舒服。
（网络图）
另外买车前4S店承诺可以享受忠诚用户政策，
即同一家庭买2辆车，
有10000分的积分奖励，
相当于1000元的奖金。
后来4S店又说规定要求必须在同一个人的名字下才行，
但曹先生购买的第一辆车是他妻子的名字，
第二辆车才是曹先生自己的名字。
现在4S店却说要同一个名字，才能获得奖励，
这是厂家的规定，4S店也没办法，
对此曹先生不认可。
今天下午，节目上线，
销售经理石经理表示按照厂家的规定，
不是同一个车主的名字确实没办法，
因此他也向自己的领导申请，
想以4S店的名义给曹先生给予适当的补偿，
但最多只能申请到500元，
与厂家规定的1000元还是有很大差距的，
因此我们连线到厂家，
工号为7542的客服代表承诺，将会向上级部门反馈，
争取在48小时内给予回复。
否则，如果为此伤了老客户的心，
实在是不值得。
（2）
吴先生前几天在平湖禾众斯柯达二级经销商，
购买了一辆大众斯柯达昕动，
车子一发动起来就会马上熄火。
（网络图）
刚开始吴先生以为油箱没有油，
于是加了油，但开了一会儿又会熄火，
4S店怀疑是油不好，
最后吴先生又开到加油站去加了油，
在回来的路上熄火后直接无法启动了。
但4S店的电脑检测结果是正常的，
说油泵可能间歇性工作。
现在吴先生希望能换车，被拒绝。
今天下午，节目上线，
之前判断出吴先生的车是保险丝接触不好才造成现在的问题，
但是不知为何，
平湖禾众斯柯达二级经销商负责人巩先生的电话在接通后突然断线，
之后就打不通了，
因此我们连线到厂家，
工号为7613的客服代表同样承诺在48小时内会给予回复，
协助吴先生在安全的场地帮助他试车，
否则熄火很危险，不仅是对自己不负责，
对他人的生命安全也不负责。
-------- 阅读与推广--------