据外媒报道，谷歌的Pixel产品线已经算是漏洞和大型软件问题的常客。就在Pixel 4发布前几周，该产品线就又曝出了一个新的问题，即即便使用正确的PIN也无法解锁手机。
实际上这个问题已经存在有一段时间了，不过现在越来越多的Pixel用户开始在Pixel Phone帮助页面上报告这个问题。
此前，Pixel 3就一直被包括运行速度慢且易崩溃的摄像头应用、糟糕的内存管理、环境显示闪烁、屏幕老化等一系列问题困扰。
对于这个问题，当用户在锁屏上输入正确PIN时就会注意到这个问题。这不仅仅出现在Pixel上也出现在Pixel 2和Piexel 3中。另外据了解，该漏洞是在运行Android 9.0或Android 10.0的设备上发现，而指纹却可以正常工作。更糟糕的是，当设备重新启动时需要输入Pin，此外，在一段时间没有解锁手机的情况下用户也需要输入Pin。
目前，这个问题的唯一解决方案似乎也是最可怕的，根据一位谷歌产品专家的说法，那就是工厂重置。获悉，该问题可以追溯到8月，直到现在仍有新的用户在抱怨，而谷歌好像也没有什么简单的解决方案。目前，工厂重置似乎是解决问题的唯一方法，但很显然这不应该是用户承受的。希望谷歌不要再将这个问题带到其将于10月15日在美国发布的Pixel 4上。