4月8日下午央行杭州中心支行披露，支付宝(中国)网络技术有限公司因多项违规，被判处罚款18万元。支付宝对此表示：2017年下半年，我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。在发现问题的第一时间，我们启动了逐项的改进计划，截至目前为止，各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助，我们会在今后的工作中更加严格要求自己。
具体原因是什么呢？据了解，支付宝违规主要体现在在三个方面：客户权益方面消费者知情权和自主选择权保障不充分；个人信息保护方面：个人金融信息使用不当且信息手机不符合最少、必需原则；产品宣传方面：在视频，支付宝官方微博中开展引人误解的宣传。对此，中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对其分别处罚3万元，5万元，10万元共计10万元罚款。
对于此次支付宝被罚事件，很多网友都发表了自己的不同观点：
@河北网友会说话的猫：如果支付宝能罚十八万，那其他应用至少罚八十万吧
@山东网友会飞的鱼：搞创新，你不搞，还不让别人搞！眼红了，就打压！这就是所谓的发展
@手机网友关大oppa：支付宝要真的整垮了，几亿用户就还是老老实实地去银行排队取钱把，哈哈
小编觉得，不谈此次处罚事件，支付宝确实给老百姓带来了很大的方便。自从有了支付宝，老百姓可以很放心的把自己的钱存到余额宝里，不仅安全，还能升值，还能看到每天余额的盈利情况，更不用去银行大厅排着长长的队伍等候。同时支付宝是第一个敢于直接向老百姓发福利的公司，如最早的集福活动，再到年前的支付宝发红包领红包，每一个都是为老百姓着想。自己本人下载了支付宝app，除了办理银行卡之外，几乎很少很少往银行跑了。支付宝确实是一个肯为老百姓着想的公司，不知道大家又是怎么认为的呢